本报讯　如今，即使是在下班时段或是周末，到拱辰街道便民服务中心也可办事或者反映问题。只要在该中心门口的一台智能服务查询机上，点击一下“语音留言”功能，按照系统提示进行录音留言反映问题，群众无需和干部直接见面沟通，问题也能在３个工作日之内得到反馈或解决。这种智能化延时服务的新方式，受到许多群众的欢迎。

据了解，该智能服务设备的应用，在全市镇（街）一级中尚属首例。该服务系统分语音留言、办事指南、业务流程、政策咨询等六大板块。每个板块下都有子菜单，列出了相关的工作制度、办事须知、服务承诺、审批和服务时限等资料。群众可根据自己的需要，通过手指触摸电子屏幕，获取相关信息，还可通过语音留言功能，给相关的工作人员留言或对服务作出评价。 （朱崇飞 林镇杰）