东南网-法制今报11月16日讯（记者 吴国锦 通讯员 张爱萍）近期，莆田凤凰山派出所致力基层基础警务工作，坚持“五零”工作机制，进一步提高辖区群众满意率。

盗抢打击“零容忍”让群众安心

针对当前交通秩序整治下路面“两抢”得到有效遏制，但盗窃有所上升的实际，该所秉持“零容忍”态度，于每日交班会上重点对前一天辖区发生盗窃的警情进行研判，及时对症下药，组织民警加大对22：00—3：00时段南门路、五十米路、区府路、学园路的巡逻密度，进一步掌握违法犯罪动态信息及线索。

追捕逃犯“零松懈”让群众宽心

该所始终把持续“清网行动”作为追逃工作重要内容，在及时摸清上网逃犯的基本情况，切实保障追逃缉捕工作依法进行的基础上，结合情报平台发布的红色预警指令，认真研究警情各区域特点，进一步强化抓捕措施。同时，切实加强在逃人员可能藏身落脚的网吧、中小旅馆、出租房屋和娱乐场所的管理，严格落实实名制登记制度，适时组织开展治安清查行动，力争发现涉逃线索，及时抓获在逃人员。

受理违章“零阻碍”让群众省心

该所自设立交通违章处理室，积极开辟绿色通道，利用周末群众时间较多，实行“无双休日”办事制度。积极利用警务交通系统新技术，对群众来所办理的全省监控范围内抓拍到的交通违法违章行为进行处理，并在交通违章处理窗口中开通“2533110”、“13706083163”两个电话预约处理热线，及时解答告知对方咨询的交通违章处理问题。经统计，该所平均每天接受咨询来电20余次，每周末接受办理群众130余人次，目前共办理异地交通违章156单。

接警处警“零投诉”让群众舒心

在每日交接班上，由该所领导通报前一天指挥中心的接处警工作情况，对值班民警反复强调要严守岗位，接处警时要按规定着装，佩戴八件套、对讲机，呼叫要应答，并严格五分钟内赶到警情现场，对有其他警情未能及时处警的，迅速向指挥中心汇报。同时，在接处警过程中，民警针对处警速度和态度、工作效率、处置结果是否满意等内容，对报警群众进行当场回访，并填写《警情回访处理单》，及时从中发现可能造成不满意的问题并加以整改，提高群众满意率。据了解，10月份以来，该所不满意警情下降39.4%。

规范执法“零差错”让群众放心

为了提高执法办案质量，杜绝“三重三轻”和先入为主等执法问题，避免不批捕、不起诉、判决无罪、冤假错案等现象的发生，该所紧紧扣住“公正、廉洁、文明”执法质量生命线，强化执法培训工作，及时解决实际操作中的经常出现的程序及疑难问题。定期开展典型案件点评及阅卷情况评比活动，适时组织办案民警参加法庭旁听，同时要求民警在旁听过程中注意诉讼人员对案件提出的具体问题和瑕疵，不断总结失败教训，积累实际操作经验，强化程序意识和证据意识，最大限度地避免同类问题再次发生，做到保护自己、让群众放心。