莆田商家赠送劣质浴霸突然爆裂 妙龄女赤裸逃险
pt.fjsen.com 2013-12-17 07:50 蔡学伟 来源:东南网
商家以赠品为由拒绝赔偿 蔡小姐说,事后她和父母找到“金风能”电热水器经销店,要求店家对浴霸灯管炸裂的情况负责,并赔偿相应损失。但商家表示,浴霸是购空气能热水器的赠品,商家并没从中获利,其不属于销售商品,因此没义务对浴霸灯的爆裂担责。 蔡小姐还称,商家表示,浴霸灯之所以会爆裂,是她自己使用不当。多次协商无果后,她向城厢区工商局投诉。 工商:赠品也属消费商家须担责 负责处理该投诉的城厢区工商局工作人员表示,确认蔡小姐反映的情况属实后,工商执法人员认为,浴霸灯虽然是空气能的配套赠品,但它也属于消费者购物消费行为的一部分。同时,商家赠送的“奥普”浴霸系假冒商品,字样与正品“奥普”存差异。 该工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》规定,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”因此,“金风能”热水器经销店需对浴霸灯管炸裂担责。同时,工商责令商家停止赠送该假冒浴霸,要求其之后赠送的浴霸都应是正规品牌商品。 目前,经工商部门调解,双方已达成协议,由“金风能”热水器经销店免费给蔡小姐安装一台新浴霸,并确保使用安全。 |
责任编辑:林静
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