工商银行莆田分行切实落实信访工作责任制

记者近日从工行莆田分行获悉，该行严格按照《信访条例》、《中国工商银行信访工作规定》及近期上级行有关信访工作的文件精神，整体把握群众信访情况，科学分析信访形势，严格遵照执行。

据工行莆田分行相关负责人介绍，该行党委始终高度重视维稳和信访工作，采取多项有力的工作措施，取得明显的工作成效。该行按照“谁主管、谁负责”的信访工作原则，切实落实信访工作责任制。党委书记、行长王忠亲自抓稳定和信访工作，认真履行工作第一责任人的职责，有效调动各方开展工作；分管行长对信访工作直接的责任，具体负责抓稳定和信访工作的落实。对群众的来信来电，根据其情况和性质，做到了领导亲自批办、亲自督查落实，切实为群众解决实际困难。

此外该行认清当前金融形势，加强各项工作的安排部署。工行莆田分行加强信访信息综合分析和研究判别。及时有效地收集信访信息，抓住全局性、倾向性问题，综合分析和预测，及时掌握和了解相关动态，做出准确判断。尤其是注意从群众来信来访反映较为集中的问题中，发现带有普遍性、苗头性的问题，及时研究，及时上报行领导。2013年度该行在信贷、信用卡、劳资用工三方面，无发生重大信访事件。无出现集体访，无信访积案，无协解人员串联进京等群体事件。