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莆田:新买冰箱修理两次仍不能用 商家只修不换

2014-08-15 10:59  陈锦亮 郑华云 来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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日前,家住荔城的郑先生遭遇到一件闹心事,他于今年4月在西天尾一家电器商店购买的冰箱,其压缩机频繁发出噪音,3个月内更换了2次压缩机,可噪音问题依旧存在,严重影响了他家人的正常休息,要求商家更换该冰箱,商家只同意保修,无奈之下,向当地工商部门求助。

西天尾工商所接到投诉后,立即前往郑先生家中调查了解。经调查,郑先生家中的冰箱压缩机在运转过程中发出的“嗡嗡”声的确超乎正常。工作人员认为,郑先生所购冰箱在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用,符合《部分商品修理更换退货责任规定》第11条换货规定。经调解,商家同意为郑先生更换1台同型号冰箱。

(湄洲日报 陈锦亮 郑华云)

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