莆田食药监网站不更新成“死网站” 市民投诉8天“重生”

莆田食药监网站

东南网莆田9月17日讯（本网记者 陈艳艳 通讯员 陈晓霞）“7月10日，我登录莆田市食药监局的门户网站，本来想下载《餐饮服务许可申请表》，却发现网站内竟然没得下载，而且网站显示的内容最后一次的更新时间竟是今年4月，这简直就是一个‘死网站’，太失望了。”餐饮店经营者小吴回忆道。

被投诉，食药监官网8天“重生”

小吴家住莆田荔城区北高镇前亭村，来回城区要将近2个小时的车程。7月10日，刚从大学毕业的小吴回到家乡创业，想发挥自己的特长，开个酒楼，“可是办理餐饮服务许可证需要准备什么材料呢？”小吴第一反应就是登录“莆田市食药监局”官方网站查询，却发现竟是个“死网站”。当天，小吴就在网站上的“公众参与”模块留了言。

7月11日，工作人员及时进行了回复，并向分管领导报告。

“我们务必要在第一时间把‘死网站’建成‘活网站’！”7月11日，该局分管副局长陈惠芳在网站建设工作部署会上严肃地说。就这样，该局上下投入到网站建设中。

“7月18日，我再次登录进去的时候傻眼了，在‘网上办事’模块我不仅可以下载到所有申请文书，了解到办理流程，还可以打网站上的联系电话咨询需要准备的申请材料，真方便！”小吴感慨道。

7月11日~18日，仅8天时间，莆田市食药监局门户网站“重生”了。

小吴的事例是新组建的莆田市食品药品监管局落实政务督查督办工作制度的一个缩影。

建立督查督办制度，强化工作责任

据介绍，为了进一步推进全市政务督查督办工作程序化、规范化和制度化，强化政务工作的执行力，该局专门出台了《政务督查督办工作制度》。《制度》明确了督查督办的对象是市局各科室、直属单位、各县（区、管委会）食品药品监督管理局（分局）及其直属单位和派出机构；督查督办的主要内容是上级机关的重要工作部署中明确规定需要报告贯彻落实情况的事项、上级机关及领导要求需要办理和落实的事项、重要会议议定需要查办落实的事项、突发事件处置情况、群众来信来访和门户网站公众互动栏目的处理情况等。

督查工作实行“归口管理、分工协作；谁领办、督查谁”的工作机制，督查督办工作包括立项、登记、交办、承办、督办、反馈、通报、归档八大运行步骤，在每一项具体督查督办工作中，都有明确具体承办单位、办理要求、办复期限，原则上在一个月内办结并报告。

对社会公共卫生事件、食品药品重大事件和食品药品监管系统突发事件，将主动邀请新闻媒体、人大代表、政协委员及其他社会人士，共同对重点、热点、难点问题进行监督督办。同时，强化对督查督办工作的责任追究，对办理不及时、不认真的单位及个人，及时予以严肃批评；对重大决策和重要部署落实不力，经督查后工作进展仍然滞后的，由分管领导对承办单位主要负责人进行约谈，实行挂牌督办；对经催办后仍不能按规定时限完成督查督办事项的单位和个人，视情节轻重，予以诫勉教育、通报批评、效能告诫；因交办事项未落实被连续三次催办的，对承办单位和个人进行问责，给予党纪政纪处分。

督查督办制度的建立，推进了各项工作的执行和落实，有力促进了莆田市食药监系统干部职工进一步强化工作责任，提高办事效率，提升工作执行力。