十大消费维权：香河三强地产违建被拆等上黑榜

链接：珍爱网服务差屡遭投诉 会员要求退款

近日，诚搜网消费舆情中心接到周女士投诉称，为了在珍爱网找到合适的姻缘，从2013年开始注册vip会员，三期共交了10997元，之后，珍爱网却没有提供相应的服务，周女士多次要求退款，却一直得不到处理。

经本网报道，珍爱网客服称:“我们必须经过一定的流程处理，也会尽快联系周女士。”在问到，为什么没有跟消费者签订合同，以及有没有具体服务内容时，客服回应称，网页上面都有。诚搜网编辑浏览了珍爱网的网页，未发现具体的服务条款信息。

律师观点：北京两高律师事务所律师董正伟：相亲服务不同于商品，会员没有标准去衡量它是否服务到位。但这种有偿的相亲服务存在风险，并非只要交钱就能成功。珍爱网应在网站显著位置提醒会员，4个月内相亲不一定成功以及其在相亲过程中应注意的遭受诈骗风险，而不应以类似通知、店堂告示等方式单方减轻、免除珍爱网在民法范畴内应承担的民事责任，否则涉嫌违反我国《合同法》、《消费者权益保护法》，对会员而言显失公平。

链接：京东商城30天保价遭质疑 3C产品仅7天

京东商城以其货真价实和优质的售后服务，深得广大网购爱好者的青睐，其中30天价保无忧服务更是为诸多消费者拍手叫好。正因为如此，近年来京东商城也迅速在众多电商平台的角逐中脱颖而出，但是近日，却因价保服务屡屡遭到消费者的投诉。

经本网报道，京东商城方面表示，限时、限量、秒杀等商品不能享受价保服务。在京东商城客服指引下才发现首页下角“售后服务”类“价格保护”的子目录页面中，才看到“不享受价保申明”条款。

律师观点：闽君律师事务所卓文彬律师认为，王先生的遭遇并非个案，海峡都市报曾以《承诺30天保价京东6天就降了买家索要差价遭拒绝》为标题的报道，该产品打有30天价保无忧的标签，6天后降价200元。

卖家在网络购物的产品页面上做出的“价保无忧”的标识，从正常消费者的理解上来看，这是一种承诺。商品做特价时，产品页面上仍有相关的“价保无忧”的标识，而其价保声明等隐藏在其他页面的子目录下。商家的此种行为带有广告欺诈的嫌疑，消费者是有权要求返还差价的。

链接：味多美豪言宣称纯天然遭质疑

味多美在自己推出的产品说明中会表明“100%天然奶油”和“0反式脂肪酸”，正是此宣传遭到王海的质疑，王海认为，“100%天然奶油这种东西不存在，并且用牛奶、卡拉胶等配料生产的动物性稀奶油也含有反式脂肪酸，如总统牌每百克含0.9克、安拉牌含1.2克。”而味多美鼓吹的100%天然奶油和0反式脂肪酸得宣传，王海认为完全是在欺诈消费者。

律师观点：目前我国食品法还没有规定不准使用植物奶油。此前曾有不少食品厂以使用植物奶油使食品口感好、保质期长为卖点，信誉较好的食品生产厂家，在配料中注明“氢化植物油”，“植物奶油”、“起酥油”、“人造黄油”等字样，这样的食品肯定合反式脂肪酸。现在诸多食品使用“植物奶油”，但不明说，使人们不经意就吃下了反式脂肪酸。对含固态或半固态脂肪的食品，最好敬而远之。