“关爱老人，一元理发” 莆田城厢区工商局志愿者协会在行动

城厢区工商局志愿者协会开展“关爱老人，一元理发”

东南网莆田11月13日讯 2014年以来，城厢区工商局志愿者协会认真履行职能，充分发挥自身优势，在市、区文明办的领导下，深入开展“关爱老人，一元理发”活动。截至2015年11月，首批10家理发示范店已为1700余名老人进行了免费理发，福建日报、东南网、海峡都市报、湄洲日报等多家新闻媒体对此项活动都进行了跟踪报道，为构建文明和谐城厢作出了积极贡献，也成为了全区志愿者活动具有广泛影响力和社会号召力的工作品牌。

提高认识，在“转”字上下功夫

转变观念，宣传到位。为了关爱老人，弘扬中华传统美德，树立全民“尊老、敬老、爱老”的社会风气，市委文明办、市志愿者协会、城厢区工商局志愿者协会以社区为中心，深入开展“践行价值观、文明我先行”主题教育，召开行业座谈会，市、区文明办领导亲自参与，向美容美发商家发出倡议，发动知名度较高、口碑较好、有责任感、有爱心的美容美发商家报名参加“关爱老人 1元理发”志愿服务站点设立活动。

转变角色，走访到位。为配合此次志愿服务活动，城厢区工商局志愿者协会组织干部以志愿者的身份积极走访辖区内的理发经营户，分发“关爱老人 1元理发”志愿服务宣传单，动员鼓励理发经营者自愿加入1元义剪的理发爱心援助活动中来，通过此次走访，说服了26户商户自愿参与此项活动。最后，城厢区工商局志愿者协会与市、区文明办一同通过各类的综合因素考虑，精心挑选出10家美发爱心商家成为莆田市首批“关爱老人，一元理发”的示范商家，为莆田市广大老年人提供悉心、周到的“1元理发”服务。充分的展示了美容美发行业人关注老人，促进和谐社会，宣扬孝心的风采。

城厢区工商局志愿者协会开展“关爱老人，一元理发”

认真践行，在“实”字上做文章

抓互动，促实行。为促进此次志愿服务活动的有效启动开展，莆田市志愿者协会联合区志愿者协会、城厢区工商局志愿者协会在城厢区工商局召开“关爱老人 1元理发”志愿服务座谈会，城厢区领秀时尚美发店、领尚烫染会所、丹尼理发店、东风美发店等10家被精心挑选出来的美容美发行业商家参加互动座谈。会上双方经过热烈商讨，确定了参与活动的美容美发商家在每周二上午的9:30-11:30时间段内为60岁及以上的老年人提供“单剪、单理”的1元钱理发服务，且该1元钱收费不计入商家账户，归入专门的捐款箱内，用于其他公益类志愿服务项目。参与此活动的美容店老板们纷纷表达了参与活动的热情与意愿，丹尼理发店老板彭清华说：“店内的员工本来就愿意开展此类活动，现在有政府组织他们做志愿者，那为老年人服务的劲头就更足了。”

抓规范，促实效。为了让该活动具有更生动的形象，城厢区工商局志愿者协会组织志愿者们进行实地考查，规范了活动公示位置，确定了“四统一”即：统一制作牌匾、统一制作宣传画报、统一制作捐款箱、统一印制义剪对象登记册。2014年11月11日上午，市委文明办、市志愿者协会联合城厢区工商局志愿者协会，在城厢区凤凰山街道南门居委会壶山路隆重举办“关爱老人•1元理发”志愿服务活动启动仪式，仪式上共同向各个参加志愿服务活动的美容美发商家颁发活动牌匾，并要求商家统一将牌匾悬挂于商店门口，方便老人找到志愿服务站点。仪式结束后，各爱心商家迅速开展了志愿服务活动，现场马上就有25名60岁以上老人进入爱心商家，出示身份证，填写服务对象记录表，并往捐款箱里投入1元钱，享受理发服务。

抓日常，促跟进。公益活动开展一个月后，城厢区工商局志愿者协会经过了解，发现参与公益活动的小型理发店人气较高，而一些高端美发店少有老人问津。针对这一现象，志愿者们连续几日前往南门社区、南园社区、筱塘社区名店女人街小区等地，粘贴“关爱老人 一元理发”宣传海报，向小区老人进一步宣传推广。同时印发“关爱老人 一元理发”宣传名片，前往社区老年人活动中心等老人聚集的地方分发，共粘贴发放海报名片等500余份，进一步加大了宣传力度。张贴海报、发放名片过程中，碰到老人有疑问，存有怕被忽悠、怕有猫腻的担心时，城厢区工商局志愿者协会工作人员耐心认真地向现场围观的老人们解释：这是多家单位联合开展的志愿者服务活动，请老人们大可放心。自活动开展以来，这10家美发爱心商家已为1700余位老人进行了服务，受到了老人们的一致好评。

城厢区工商局志愿者协会开展“关爱老人，一元理发”

开拓创新，在“新”字上寻突破

创新志愿者活动手段。一是以点带面。此次志愿服务活动是在莆田市文明办、区文明办的直接领导下，市、区志愿者协会组织下，以城厢区为试点，先在城厢区设立首批10家“关爱老人 一元理发”志愿服务活动，及时总结积累成功经验，找出不足。二是适时跟进。福建日报、东南网、海峡都市报、湄州日报等多家报纸也适时跟进，都做了相关宣传报道。工商志愿者结合日常工作，适时跟进，对开展活动中，发现问题及时跟进。比如服务活动刚开始一段时间，工商志愿者在实地走访过程中，发现部分老人反映有时候理发店人比较多，要等比较久的时间。工商志愿者通过与理发店负责人沟通协调，爱心商家都表示愿意在志愿服务日多为老人们安排理发师理发，同时相应延长服务时间。

创新服务体系。此次志愿服务活动是商家的自愿免费服务行为，每周半天，要求长年坚持，持续时间长，持续强度大，商家是此次活动的主体，因此推动商家自愿免费服务行为的持续性是城厢区工商局志愿者的工作核心。志愿者们专门指定人员每周走访爱心商家，了解活动开展情况、可能存在的问题、需要解决的问题等，包括商家自身经营、社会认同、爱心价值体现等方面，城厢区工商局志愿者们均以志愿者的身份帮助其解决问题，为的就是推动活动的持续开展。通过努力，现在有更多的商家愿意参加此类活动，也有更多的企业参与到此类活动，中国人寿保险公司莆田支公司就是其中的代表，他们不但派人参加活动，还出资帮助解决一些活动经费。社区、居委会、环卫处等单位也积极参与其中，组织老年人参与活动，让活动能实实在在实惠到群众。当然城厢区工商局的志愿者们也准备在活动开展一周年时，在市、区文明办的指导下，对各个爱心商家的开展情况进行综合评估，对活动方案进行微调，对活动开展较好的爱心商家进行大力宣传和适当奖励，对活动开展较差的爱心商家可能会进行适当的调整，以促进整个爱心义剪活动有效开展下去，为推动整个社会崇尚尊老爱幼风气提供支撑载体。（城厢）