有事您慢慢说 我一定好好办 ——记莆田市城厢区人民检察院控申科科长徐金模

东南网莆田11月25日讯（今日城厢 报道）“请坐，有事您慢慢说……”无论来访的群众是声泪俱下地哭诉，还是怒气冲冠地责问，徐金模总是这样语气温和、态度亲和地一边为他们泡上茶，一边耐心地安抚他们的情绪，认真倾听他们的讲诉。

15年，每日面对充满忧伤、哀怨或愤懑的脸，在这最能感受人间忧患的信访接待岗位上，徐金模一干15年。对他而言，感触最多的不是苦和累，而是对来访人“人不伤心不落泪”的仁爱之心，和对接访工作“人无难事不上访”的责任感。徐金模觉得，每一次接访，都是群众沉甸甸的信任。他认真分析问题原因，找准突破口，将心比心地为群众分析讲解，办好每一个案件。

徐金模积极促成案件双方达成赔偿和解协议

今年国庆节前，徐金模收到了一面上访群众送给他的锦旗，写着 “心系百姓，排忧解难”。送锦旗来的是一位下岗女工。因为她的孩子被人伤害致左眼受伤，沉重的医疗负担让原本已下岗的夫妇两无力维持孩子后续的手术治疗，而被控告人的家庭也十分困难，无力赔偿。他了解情况后，主动与上级部门沟通协调，为其争取司法救助金1万元，帮助他们解决燃眉之急。

去年6月，赵某某因控告方某某夫妇涉嫌侮辱其妻子尸体，因不服不捕的决定，提出申控。当了解死者亲属曾频繁到公安机关闹访要求对方经济赔偿未果，且尸体被冰冻近两个月时间的情况后，因双方均不在莆田，徐金模就不厌其烦地一个月打上百个电话，耐心细致地沟通协调，最后促成双方达成补偿和解协议。考虑申诉人家庭困难，他还专程赶往殡仪馆协调减收死者尸体冰冻费1万多元。

多少次徐金模还自掏腰包给找他反映问题的群众买饭，自费接济因生活困难、孩子辍学、有病无钱医治的来访百姓。在一个盛夏的下午，一位70多岁的老大爷气呼呼又气喘吁吁地走进控申接待室，他见状急忙上前扶老大爷坐下，端茶倒水，又递上毛巾给老大爷擦汗，听老大爷诉苦。原来，老大爷因自家门前的通道被邻居占为己用，不服法院判决，便来检察院申诉。由于家境不好舍不得坐车，老大爷从家里走了3小时才走到检察院。接过老大爷的申诉材料，他立即从自己口袋里拿出50元，并写了一张留有自己电话号码的纸条递给老大爷，嘱咐老大爷回去坐车，以后有事就打他电话。最后，经徐金模的多方协调，老人的事终于得到妥善解决。”

办案过程中，徐金模注重结合个案的具体情况和当事人的受教育程度、思想状况、性格特点、家庭情况等，真正做到“案结事了”。他将办案环节的程序及注意事项告知申诉人，力求做到公开、公平、公正，消除群众疑虑。在复查期间，他倾心听取申诉人的意见，耐心做好疏导工作。有些案件，在作出维持原处理决定的复查决定后，申诉人难以接受，他还进村入户耐心释法说理。

徐金模到案件当事人家中回访

多年来，控申科的新人换了几茬，面对科里人员少、工作量大的实际，徐金模主动扛下了科里的大部分工作。白天他忙于接访，只能利用晚上、周末等节假日时间加班加点。

“人民检察为人民”，这是徐金模从事检察信访工作始终坚持的宗旨。自2010年任控申科科长以来，他在院党组的领导和科室同事的共同努力下，控申工作连续五年在全市基层院考评获得第一名，科室连续两届被授予国家级“文明接待室”。他个人也先后被授予全省检察机关优秀接待员、全省优秀共产党员、个人三等功等荣誉称号。去年3月，徐金模入选全国检察机关首批刑事申诉检察人才库，成为我省唯一入选的综合调研人才，并入选福建省今年8月“好人榜”敬业奉献类别。面对荣誉，徐金模只是谦虚地说：“我所做的只不过是尽自己的本分而已。”

向群众分发法治宣传单

徐金模（中）耐心为群众解析法律知识