莆田海事局开展便民服务：安排志愿者非工作时间也受理业务

志愿者为办事群众解疑

开展海洋知识进校园

东南网莆田1月10日讯（本网记者 李妙珠 吴炳端）2015年12月17日，莆田市委文明办联合市志愿者协会在全市开展“‘我奉献·我点赞’志愿服务月”活动，共有39家单位参与。莆田市海事局为促进行业文明建设，树立行业新风，深化窗口文明创建，组织开展各项志愿服务活动，始终践行“执法为民、服务社会”的工作理念。

上午，东南网记者来到莆田市海事局政务中心。办事大厅里，设有便民饮水机、药箱、雨伞和业务办理指南手册，大屏幕上实时显示业务办理情况，志愿者正在为办事群众解疑。该政务中心科员温丽娇介绍，莆田海事局在大厅设立专门的公用电脑等便民服务设施，开通网上电子政务大厅，接受行政相对人的咨询和受理申请，提供“绿色通道”，积极推行“预约服务制”、“上门服务制”、“五零服务”和“七种特色服务” 等便民利民制度。同时，完善“一窗受理、一门办结、一站式服务”工作机制，通过学习提升业务水平、提升业务技能，压缩业务流程时间，提高工作效率。

温丽娇表示，除开展便民服务，政务中心还每天安排志愿者在办事大厅为有需要的群众答疑解难，在非工作时间受理业务，在显著位置展示行业规范。“2015年，政务中心荣获‘市级青年文明号’、‘福建海事局先进基层党组织’等称号。目前，每人平均志愿服务活动时间都超过20小时。”温丽娇说。

东南网记者了解到，莆田海事局每年都组织开展“学雷锋活动月”，弘扬雷锋精神；开展水上安全知识进校园，通过讲授海事安全相关知识、分发宣传材料，提升学生水上交通安全素养和防范能力；在文甲、石城客运码头等地，开展通航秩序维护、渡口渡船安全服务、海飘垃圾治理等志愿服务；在“世界海员日”、“航海日”，组织志愿者在人流密集的港口、码头、渡口张贴宣传图片、发放宣传单，宣传航海、海洋知识；以志愿者身份服务莆田船员招聘，推动建立“校企合作”办学模式，推进农村富余劳动力转移和渔民转岗就业，形成莆田船员劳务规模效应。

此外，莆田海事局还开展“美丽莆田 美丽心灵”关爱山川河流志愿服务，组织团员青年定期到南日、湄洲岛清洁沙滩；组织中心干部职工在“六一”儿童节、重阳节等节日，到福利机构开展献爱心志愿服务，提供各类帮扶。

莆田海事局正在参加“我奉献·我点赞”志愿服务月活动，邀请大家为他们点赞。

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