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东南网莆田8月19日讯(本网记者 柳烨)日前,莆田城厢区霞林街道下黄新村曾先生通过东南网《直通屏山 省委领导留言板》反映,称由于房东外出三个多月,欠缴水费295.6元,导致自来水被关停。自己缴清水费后,工作人员却未能及时通水,给用户造成很大不便。【留言详情】 “我是8月16日下午被莆田市自来水有限公司抄表员停水的。”曾先生表示,当天下午5时20分左右,他回家发现被停水和水费通知单(欠缴水费295.6元)后,便立即与房东联系,之后使用支付宝代为缴费,但该名工作人员却表示要等到明天才能通水。 “自来水在市民日常生活是必不可少。”曾先生认为,自来水公司在市民已缴纳水费的情况下,应及时恢复供水。 莆田市自来水有限公司的工作人员表示,当天下午曾先生缴纳水费后,第二天上午公司便及时通水。“公司的上班时间为上午八点到下午五点半,当天曾先生缴纳水费后,公司已经下班。”工作人员解释,按照流程,曾先生缴清水费后,需要核实,再从公司取解开密码锁的工具。由于时间过晚,才等到第二天通水。 工作人员告诉东南网记者,一开始,曾先生住处欠缴水费时,他们仅是关闭阀门,并通知到位,用户及时缴费后,关闭的阀门可以自行开启。由于曾先生住处欠缴时间过长,他们最后才采取了关闭通水密码锁的措施,使用户无法自行开启。 |
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