莆田奔驰4S店系统记录行车里程与实际不符 回复：操作失误已更正

东南网莆田1月12日讯（本网记者 李妙珠 实习生 徐嘉馨）“目前车辆实际行驶里程才3万多公里，但4S店汽车经销商管理系统（DMS系统）里记录的行车里程竟是16万多公里。”日前，庄先生拨打东南网莆田新闻热线0594-2535366反映，莆田之星奔驰4S店DMS系统记录的行车里程与自己实际的不符。对此，莆田之星奔驰4S店表示，目前，DMS系统数据已更正，并已在合理的范围内为客户出示书面澄清证明。

庄先生告诉东南网记者，自己于2014年12月份在莆田之星奔驰4S店购买了一辆奔驰小轿车，近期他将车子送往保修时，却发现奔驰4S店DMS系统2015年11月25日里记录的行车里程竟是166166公里，而目前车辆实际行驶里程也才3万多公里。

“莆田之星奔驰4S店工作人员说系统数据是人为操作失误，可这几天一直没有给我后续的回复，我担心这数据会给车辆日后的保修造成麻烦，希望他们能给我一个合理的解释，并给予相应的书面澄清。”庄先生说。

莆田之星奔驰4S店客户关系部黄女士回复：经过查实，2015年11月25日，该车辆在莆田之星奔驰4S店进行保养时，工作人员将数据输入DMS系统时，误将车辆里程16166公里输为166166公里。

“此事给客户造成的困扰我们深感抱歉。”黄女士说，目前，DMS系统数据已更正，并已在合理的范围内为客户出示书面澄清证明。对于庄先生担心的问题，黄女士表示，奔驰车辆在“三包”范围内，所有的配件因质量产生的问题，三年内不限公里数保修。