邮储银行莆田市分行举办“3.15”金融消费者权益保护培训

东南网莆田3月17日讯  在“3.15”金融消费者权益日宣传活动中，邮储银行莆田市分行开展了除以LED屏、广告屏、营业厅阵地宣传、进社区宣传、微信平台宣传等方式提升消费者维权意识外，还于3月15日晚举办了消费者权益保护知识培训。全行共计75人参加了培训。

培训邀请了顾问律师和该行消保管理员。培训主要内容有《消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法（2015年修订）》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，并重申了监管部门在历次监管意见中的相关工作要求，银行消费者权益保护内涵、产品信息披露、个人信息保护、消费者投诉处理、银行营业网点服务突发事件处理等，以促进员工消费者权益保护知识水平的提高，推动消费者权益保护工作的更好开展。

通过培训，员工充分了解了消费者权益保护相关法律法规和监管规定，有助于不断提升保护消费者权益的素质，提高服务质量、保障客户权益。（肖凌凌）