福特车行驶中刹车油管爆裂 莆田4S店：已更换新油管

东南网莆田3月22日讯（本网记者 吴炳端）近日，市民许先生拨打东南网莆田新闻热线0594-2535366反映，称去年12月份，自己在驾车途中，车辆刹车油管突然爆裂，导致刹车失灵，4S店承认是质量问题并帮忙更换新油管，但未说明原因，担心车辆再次出现故障。对此，莆田丰润福特4S店售后经理表示，产品在使用过程中，因老化等问题导致的损坏都是质量问题，已经给客户换了新的油管。如果客户需要，可以给车辆做全方位的检修。

许先生介绍，2014年7月份，他在莆田丰润福特4S店购买了一辆福特蒙迪欧轿车，目前车辆行驶里程仅2.4万多公里，而且仍在“三包”期限内。去年12月份，车辆在行驶过程中，突然油管爆裂导致刹车失灵，4S店虽然承认是油管的质量问题，也更换了油管，却未说明是何原因出现该种情况。

“都承认了是质量问题，却没给出原因，也没有检测报告，万一以后车速快点，再出现一些状况那后果不堪设想。”许先生表示担心。

对此，莆田丰润福特4S店售后经理李先生解释，许先生的车子送过来后，他们第一时间进行维修，并更换了质量更好的油管，但许先生还是有顾虑。为了消除许先生的疑虑，厂家又寄来了3条油管，打算将车辆其他油管一并更换，同时也请了厂家的工程师前来，但许先生还未前来更换。

“产品已经回来了，但是更不更换，那是客户的权利，我们当然是建议客户前来更换，消除隐患，打消疑虑。”此外，李先生还表示，产品在使用过程中，因老化等问题导致损坏的，都归为质量问题，也已经将问题油管寄到厂家。

“这就是为什么要给车子‘三包’保险，就是防止产品在使用过程中出现一些故障。”李先生表示，如果客户需要，4S店愿意给车辆做全方位的检修，然后出具检测报告。

随后，东南网记者致电联系福特全国售后长安福特客户关系中心。该中心工作人员表示，莆田的4S店将需要检测的油管寄到厂家，厂家专门的技术部门做出判断之后，会将结果回复给莆田的4S店，然后由莆田的4S店将结果回复客户。

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