“网络求真”入选全国学雷锋最佳志愿服务项目

前不久，有网友在网络上发文，称仙游八二五大街一女子遭抢劫割喉。由市委文明办、市志愿者协会主办的“网络求真”志愿服务平台及时联系仙游公安部门，核实该消息系谣言；

近段时间，网络流传一则“最新驾考消息”，称5月1日起将实行驾考新标准，增加科目五。“网络求真”平台快速核实，确认为谣言，目前市交警支队并未接到省公安厅关于“增加科目五”等的任何相关通知文件；

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随着互联网的蓬勃发展，网络谣言的散播呈现新的发展趋势。面对新形势，我市立足实际，创新开展“网络求真”网络文明传播活动，及时斩断网络谣言传播，求证发布事件真实信息，打造清朗网络空间，取得了实实在在的成效。据统计，截至目前，通过“网络求真”平台及时澄清处理各种谣言及虚假信息132起，帮忙寻回走失人员39人。

省委常委、宣传部长高翔对莆田市开展“网络求真”志愿服务活动作出重要批示，指出：莆田经验值得总结、推介。市委书记林宝金撰写《真实就是力量》一文，为“网络求真”志愿服务活动有效制止网络谣言的创新举措点赞，该文章被中国文明网首页“要闻”、首页“探索”、“原创评论”等3个专栏同时采用、刊发，为莆田争创全国文明城市加分。市委常委、宣传部长吴桂芳撰写《让真相“跑”在谣言“开跑”之前》一文，中国文明网分别在首页和评论版予以刊登，充分肯定了“网络求真”活动在开辟网上清朗空间的重要作用。

记者昨日获悉，我市“网络求真”志愿服务活动近日获得“全国学雷锋最佳志愿服务项目”。

■创新组建网络志愿服务平台

面对谣言，如何破解？市委文明办制定下发《关于组织开展“网络求真”志愿服务活动的实施方案》，创新性组建市“网络求真”志愿服务队，成员由各级文明单位网络文明传播志愿者及媒体志愿者组成，各级文明单位各安排一名以上网络文明传播志愿者负责“网络求真”活动的开展。目前，我市“网络求真”平台共有志愿者639名。

同时，市委文明办、市志愿者协会联合开办“网络求真”微信群、微信公众号，设立“网络求真”志愿服务站，负责日常志愿服务活动的联络、协调、培训等。同时，在省级网站开辟“网络求真”专栏，开通“网络求真待核实”和“网络求真已核实”微信渠道，在微信平台即可留言，便于志愿者参与互动，及时发布真实的权威的信息，形成1+1>2的效果。莆田志愿服务网以及各成员单位和志愿者个人的微信、微博、客户端、论坛等多种渠道加以发布真实信息，带动广大群众参与转发，提升传播的几何效应。

为不断深化开展“网络求真”志愿服务活动，去年8月16日，莆田首个“‘网络求真’志愿服务点”授牌仪式在市公安局指挥情报中心举行，以进一步发挥“网络求真”文明传播志愿者的示范带动作用。市公安局指挥情报中心结合接处警和信息归口优势，第一时间了解情况，掌握一线消息，通过各部门通力协作，中心进行信息核实汇总整理。在开展“网络求真”志愿服务活动过程中，该中心组织了主要由全市68个派出所副所长以上级别人员组成的100多名志愿者队伍。各志愿者积极主动配合开展线下协同实地调查求证，及时上报该中心审核编辑，由中心将“求真”后的信息，通过“网络求真”志愿服务网络平台发布，及时辟谣，传播真相。

■收集谣言主动求证发布真相

“网络求真”志愿服务平台平时如何开展工作？

记者在采访中了解到，该平台平时重点关注3件事：对谣言及时、清晰地辟谣；对突发公共事件及时、正面地发声；对网络公益求助真伪进行及时、准确地甄别，从而有效引导舆论，倡导网络道德和网络文明。

市委文明办研究室主任、市志愿者协会秘书长施建清说，平台运行目标清晰，分工明确，形成合力，协同作战，及时查证网络谣言，效果很好。该平台志愿者几乎是全员参与，负责在线上信息收集，发现虚假有害信息、特别是恶意谣言及时通过微信群、“网络求真”志愿服务站电话等方式上报联络员或相关志愿者。收到这些信息后，专门负责“求真”的志愿者马上线下落实，联系市委网管办、市公安局网安支队等相关职能部门，查询信息来源，求证信息真伪，同时各级文明单位“网络求真”志愿者积极配合协同开展实地调查求证。“求真”的志愿者在24小时内完成对事件真相的核实和真实信息的采写，确保每个求证的信息准确无误。

真相水落石出后，则第一时间通过“网络求真”平台发布。“网络求真”志愿者随即通过单位的网站、微信、微博、客户端、论坛等渠道加以传播，市志愿者协会通过中国文明网莆田站、莆田志愿服务网、文明莆田微信平台等途径进行传播，及时抵制不良信息和恶意谣言，普及网络法制知识，传播网络正能量，弘扬主旋律。

■打造网络文明传播新品牌

“网络求真”这个平台正在发挥着积极有效的作用，志愿者们通过发现谣言、消灭谣言以及传播真实信息的方式，加强了线上互动、线下沟通，净化了网络空间。“网络求真”平台正成为一个市民喜爱、网民关注的网络文明传播特色品牌，获得了广大志愿者的认可和支持。

“网络求真”平台自开办以来，及时澄清处理大大小小各类虚假信息及谣言，涵盖了突发事件、民生热议、网络热点、爱心救助等诸多方面的信息。如有“莆田正荣·财富中心疑起火”等影响较大的突发性公共事件；有“莆田一个3岁男童走失流落街头”、“四旬老太外出走失”等公益寻人事件；有令人骇然的“莆田现红色污染毛丹”食品安全谣言；还有全国各地都在盛传的“公交成全国失联儿童守护车”“68人感染SB250病毒死亡”“飞机撒药治白蛾，应减少户外活动”等群发性谣言。其中，及时处理性质较为恶劣、影响较为严重的谣言有“莆田梅园花圃门口闻树叶遭麻醉儿童被拐”“仙游枫亭发生小孩被杀卖器官事件”“莆田电子城发生持械斗殴造成一人死亡”等，取得良好的社会反响。

“我们发挥平台优势，让真相跑在谣言开跑之前，‘以快制快’，是打击网络谣言和虚假有害信息的有效方式。” 市委文明办副主任曾宗庆表示，“网络求真”志愿服务活动将助力提升莆田市网络文明传播的文明内涵，进一步传播网络正能量，有力地推进志愿服务制度化建设。同时，积极协同各部门营造出正能量充沛、主旋律高昂、风清气正的网络空间。 （湄洲日报 吴伟锋）