国网莆田供电公司创新服务进房企 智能送电助交房

东南网莆田6月1日讯（通讯员 林斌 潘翰）5月28日，正逢端午假期，国网莆田供电公司城区服务分中心组织片区服务人员尝试在辖区内开展“集中装表、分户接电”一创新服务模式，帮助新购房用户尽早住上新房子。

眼下，莆田城区房地产开发如火如荼，随着新建住宅小区陆续地建成，表下线串户屡见不鲜、用户基础信息不对称及业主入住前因施工过程中产生少量电费，业主对未入住就产生电费等问题时有发生。针对当前情况，该公司在新建住宅小区尝试 “集中装表、分户接电”的创新服务模式。

该公司依托智能用电信息采集系统的远程功能，对新建住宅小区进行集中装表后并全部实施远程智能停电，在购房业主交房时实施远程智能送电，实行一户交房一户远程智能送电，购房业主核对所有用电信息后并签字确认，做到现场交房现场确认。

据悉，该公司为了创新这一服务模式，前期与保利房产开发商及物业公司进行多次上门沟通，理清流程确保交房不出错；在三天的交房中共成功送电860户，及时纠正串户4户、修改客户信息82户，有效杜绝串户现象，防止计费差错发生。同时片区服务人员现场指导客户下载“掌上电力”、“电E宝”等应用软件，手把手教客户“掌上电力”、“电E宝”、微信、支付宝等线上缴费渠道，让客户切身体会到多种渠道缴费的便利。

“没想到莆田供电公司服务这么周到，既帮助了业主，也完善了我们，太感谢您们了。”物业公司的彭经理说道。