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老人在办理大厅徘徊 东南网莆田6月29日讯(平安城厢报道)6月28日上午10点左右,一名老人前来城厢交警一中队违法受理室处理交通违法业务时,不慎丢失电动车行驶证,在窗口工作人员的帮助下找回。 原来,当天前来办事的群众较多,工作人员一直忙于办理业务,并没有关注前来办事群众随身携带的个人物品。将近12点时,办事群众已全部离开,工作人员发现一名老人却还在处理室徘徊。 经询问得知,老人办理完业务后发现随身携带的电动车行驶证丢失了,且已在处理室寻找多遍没有找到。工作人员一边安慰老人,一边通过办理业务登记本,找出老人办理业务时,在后面排队的群众的联系方式,看是否有人拿错证件。 经过几十通电话后,终于找到了拿错证件的群众,并告知其下午上班时间拿来归还,老人听后这才放心回去。 当日下午3点半左右,老人前来领取丢失的证件,对工作人员认真负责的态度表示感谢。 |
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