邮储银行莆田龙桥支行以行动助力创城添光辉

东南网莆田7月21日讯 争创全国文明城市是市委、市政府作出的重大决策，关系着整个莆田市的民生。不论是作为个人还是企业，都有责任和义务，积极响应政策，为文明创城添砖加瓦。邮储银行作为一个负责任的银行，除了给客户提供满意的服务外，也充分履行了大行的社会责任，积极组织爱心捐助活动和坚持“走出去”的服务理念，送金融知识下乡、进社区、进校园等。为了在文明创城中进一步提高网点的服务标准，起到垂范作用，邮储银行莆田龙桥支行甘当先锋。

在硬件设施上，支行对网点设施进行了更新完善，做好基础设施建设和管护，确保急救箱、饮用水、老花镜等便民服务设施以及各类服务指示牌准确到位，客户休息区等划分明确、指示到位，营业场所的客户意见簿及时关注和反馈。

在服务质量上，支行认真落实银行业柜面服务规范，从柜内操作人员到柜外引导人员都体现出专业的服务水平，做到文明礼貌待人、规范高效服务。

在营业网点外，支行积极贯彻落实“走出去”的服务理念，于7月携手欧式领秀社区举办了一场“奇趣童真，欢乐亲子”活动。现场设置了许多寓教于乐的游戏，有真人版的飞行棋大赛、亲子绘画创作大赛、亲子金融小知识有奖竞答活动及巧用压岁钱培养孩子的理财观念活动。各个游戏的开展旨在增强亲子间的交流和协作，让孩子和父母在游戏中关系更融洽，也在游戏中收获金融知识，培养正确的消费观念和理财意识。针对社区的其他居民，活动现场还设置了服务咨询台和海报展示区，支行工作人员现场通过发放宣传单和折页的方式，针对市民关心的银行日常业务涉及的存贷款利率及优惠政策、信用卡申办条件、支付结算、理财保险知识及反假币常识、人民币防伪特征、残币兑换常识、个人征信相关知识、电信网络诈骗等相关金融知识一一进行了详细的讲解和答疑解惑。

邮储银行莆田龙桥支行举办的系列活动让社区人民对邮储银行有了更深的了解，进一步拉近了市民和邮储银行的距离，也提升了金融消费者的权责意识和风险意识，增进银行和消费者双方的理解和良性互动。下阶段，支行将以更高的要求为标杆，不断提高服务水平，创造更多“走出去”的机会，给更多的市民普及金融知识，让市民多一份金融了解多一份财富保障。