“满198元送50元券”误导消费者？ 中化石油：或是沟通问题引误解

加油站入口处摆放着一大型广告牌

东南网莆田5月31日讯（本网记者 李妙珠 王龙风）近日，市民林女士致电东南网莆田新闻热线：0594-2535366反映，称“中化石油莆田城西加油站广告宣传‘满198送50元券’，结果消费完才知道，50元券分成三张券，而且每张券需要消费满218元且在限定有效期内方可抵用，这不是误导消费者吗？”对此，该石油公司相关人员表示，他们对活动有详尽的说明，不存在误导消费者，可能是一些沟通的问题，让顾客产生误解。

林女士告诉东南网记者，5月21日，她开车前往中化石油城西加油站加油，见站内广告宣传“满198送50元券”，便主动咨询现场工作人员并参与该项活动。在加完汽油、办好线上会员，林女士查看电子优惠券详情后，才得知50元券分成2张15元加油现金券和1张20元加油现金券，20元券仅限5月31日当天使用，15元券限6月10日前使用，且每张现金券均要消费满218元方可使用。

“当时，看到宣传广告后，我还跟工作人员确认是否‘加满198元送50元券’，工作人员只说‘是’，但并未告知活动具体详情，从而造成自己对该活动商品的误解，进行了消费。”林女士因此认为，该加油站广告是在误导消费者。

加油站内悬挂的宣传广告

5月23日，记者来到位于万达广场附近的中化石油城西加油站，看到加油站入口处摆放着一大型广告牌，其上写着“满198送50元券”几个大字，广告牌右下角标注“活动详情以站内公告为主，详询工作人员”。走进加油站内，加油机旁悬挂着同样的宣传广告，但其上附有活动说明。活动说明显示，即日起，已在线绑定积分卡或持电子会员卡的会员，首次加汽油满198元，即赠50元加油现金券包；该50元加油现金券包含2张15元加油现金券、1张20元月末专享加油现金券，消费满额且在限定有效期内方可抵用，其20元月末专享加油现金券限5月31日当天使用；券包使用说明详见电子券内页细则等内容。但活动说明并未写明消费满多少元方可抵用现金券。

就此事，现场工作人员表示无权接受记者采访，需上报上级公司。29日上午，中化石油福建有限公司油站营运部总经理助理朱先生解释，广告宣传因为条件限制，在不同场景下的广告呈现重点会有所不同，户外广告主要进行大主题宣传，并标注活动详情以站内公告为准或详见其他宣传物料；油站内的广告除了主题宣传外，附有活动详情；此次活动主要针对线上会员，在线上会员平台上有整套的活动规则告知会员。“我们对活动有详尽的说明，不存在误导消费者，可能是一些沟通的问题，让顾客产生误解。”朱先生说，活动开展以来，其他地市并未接到其他顾客反映存在问题，但针对该顾客反映的问题，他们非常重视，在以后的顾客沟通方面会做得更详尽。

东南网记者将此事反映至莆田市工商行政管理局广告科。该部门回复，该加油站广告内容涉嫌允诺表示不清，现已移交属地工商所进行调查处理。