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东南网调查:消费限额能堵住网游“黑洞”吗?

2018-07-17 08:10  卢金福 林丽 来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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不少大热网游被列入疑似未成年人消费限额提醒名单。记者 包美娜 摄

东南网7月17日讯(本网记者 卢金福 实习生 林丽)近年来,不少未成年人在网游中偷偷用家长的银行账号充值,给许多家庭带来经济损失。而未成年人在网游中过度消费的行为,也将腾讯在内的游戏运营商推向舆论的风口浪尖。6月20日,腾讯公司宣布推出“未成年人游戏消费提醒”服务,疑似未成年人单日消费超500元将主动提醒账户所有人。近日,腾讯再度宣布,将额度由原来的单日500元改为30天累计500元。不少家长认为此举效果有限,有心理咨询从业者指出,要控制孩子的游戏消费,需建立良好的亲子关系。

治标:限额500元引热议

记者注意到,腾讯公司此次推出的“游戏消费提醒”服务覆盖了不少当前热门网游,包括《王者荣耀》《英雄联盟》《穿越火线:枪战王者》《QQ飞车》《火影》《奇迹暖暖》《地下城与勇士》等,支持QQ账号登录以上游戏产品的疑似未成年人游戏消费提醒服务。

腾讯此举引发了家长和网友的热议,记者采访了多位福州的家长,绝对多数家长表示支持。家长刘先生认为,游戏运营商能主动提供限额500元的消费提醒服务是一种进步,可以在一定程度上防止孩子过度消费,特别是大额消费,避免家庭蒙受不必要的损失。家长何女士也表示此举很有必要,通过游戏平台限制网游消费,能更直接有效地监督孩子的网游消费情况。而针对500元的限额,许多家长也提出了自己的见解。

福州王女士的孩子刚刚小学毕业,她告诉记者,孩子会使用自己或丈夫的手机,或通过姐姐的帮助来给网游充值。“500元的提醒额度还是有点高,累计消费二三十元时就应该提醒家长。”她建议。

有家长指出,游戏消费提醒额度应针对不同的家庭设置不同的标准。“一个月消费500元,不是每个家庭都能接受的。”家长吴女士认为,游戏运营商应更加人性化,有必要开通自主设置的功能,让家长可以根据家庭收入自主设置孩子的游戏消费额度。

也有网友认为,游戏运营商应该禁止未成年人在网游中付费。“未成年人想法还不成熟,没有正确的消费观念,面向未成年人,可以直接关闭网游的付款通道。”网友“飞翔的夹头”说。

而绝大部分网友表示,家长也应该承担起监护责任,毕竟仅靠游戏运营商来监督,作用有限。“更多的责任还在于家长,银行卡、支付宝付款密码要保管好,不要让孩子知道,也不要拿太多钱给孩子。”网友“巨无花”说。

家企社缺一不可

记者发现,目前腾讯旗下的网游在注册时并不需要提供身份证明材料和人脸识别,只需要输入身份证号和姓名就可以完成注册。有家长质疑,在这样的前提下,想仅通过限额来防范未成年人在网游中过度消费,操作起来难度比较大,效果有限。

“如何识别玩游戏的是未成年人?”家长吴女士认为,游戏运营商应完善身份识别技术,在游戏注册环节就要准确地识别出是否为未成年人,避免孩子冒充家长进行网游消费。

郑先生是福州一名初中学生的家长,他指出消费提醒服务只是治标而不治本,只能暂时解决孩子花钱过度的问题。本质要解决的,应当是孩子对网游的过度沉迷,而解决这个问题,家庭应负起责任。“除了对孩子思想上的教育,还应当控制孩子玩网游的时间,要转移孩子的生活重心。”郑先生说。

家长何女士同样表示,身为父母要承担起必要的责任,监督与教育劝导要双管齐下,并且为防止孩子产生逆反心理,在教育时应适当地从侧面推敲、引导。

福州阳光心理咨询中心国家二级心理咨询师吴威表示,这种由设定500元的消费额度建立起的防止未成年人沉迷网游、过度消费的机制,在短期内会产生效果,但从长远来看是无效的,最重要的是建立起一种良好的亲子关系。

“父母与孩子之间可以建立一种共同遵守、不伤害彼此感情的约定。”吴威说,如果通过设置500元额度提醒的冰冷方式来控制孩子玩网游,是父母在逃避对亲子关系的维护。

吴威认为,未成年人沉迷网游和网游消费过度是一个综合性问题。其实,沉迷网游是孩子逃避人际关系、孤独、无价值感的一种体现,解决这个问题需要政府、游戏运营商、家庭的共同努力。政府可出台相关规定,游戏运营商要有社会责任感,父母应当建立起良好的家庭关系,让孩子以健康、快乐的阳光心态寻找到生活中真正有价值的事情。

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