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助力普惠金融 相伴共成长——兴业银行莆田分行在行动

2018-10-31 12:14   来源:东南网  责任编辑:莆田站林静   我来说两句
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东南网莆田10月31日讯 近年来,兴业银行莆田分行积极落实国家关于普惠金融的各项工作部署要求,以普惠金融作为各项金融服务工作提升的基本点,主次分明,点面结合,层层推进,着力提升普惠金融工作质效。

一、强化消保工作质效

为确保高质量完成普惠金融工作,该行成立以一把手任组长的工作领导小组,从组织架构确保每个要点、每个环节都“有人管、有人抓、有人负责”,确保工作取得实效。同时为持续推进消费者权益保护体系建设,制定了消费者权益保护的实施及考评相关制度。进一步优化投诉处理流程,严格执行首问责任制,通过客户管理系统实施监测机构投诉处理情况,有效提高投诉处理效率。实现理财“双录”全覆盖,切实保护消费者各项合法权益。持续开展“金融知识进万家”、“金融知识万里行”等宣传活动,面向低净值人群(农民、务工人员、青少年、老年人)常态化举办普惠金融公益讲座,深入开展线下阵地入社区、企业、乡村、校园等宣传活动,同时积极运用官方网站、公众号、网点广告机等新媒体线上渠道开展金融知识普及,加强公众教育服务,提升惠及覆盖面。通过设置无障碍设施、优先服务窗口等方式服务老年客户、残障人士等特殊客群,开展人性化开展上门服务,提供便民人性化服务。

二、突出扶持小微企业发展

一是为切实扶持小微企业发展,该行开展深化利率风险定价机制、业务资源独立核算机制,高效的审批机制、激励约束机制、专业化的人员机制、违约信息通报机制等六项机制建设,助推小微企业发展。二是加大创新金融服务产品,立足本地经济特色,从服务和产品创新等方面持续加大对小微实体企业的支持力度,不断推出的小微企业创新产品:易速贷提供足值抵押物,最迟3天可获批;连连贷可无还本续贷;交易贷根据账户流水可申请信用贷款;工业厂房按揭贷款最长期限可达8年;税易融最高可按年纳税额的六倍给予信用贷款。竭力为企业量身打造适合其发展的便捷、高效的金融服务方案。

近两年,该行紧跟市政府打造平台经济,促进产业转型的政策,积极介入珠宝、加油站、鞋业等行业,提供全链条金融服务方案。例如为我市众协联提供供应链金融服务,根据平台建设不同时期提供不同的服务方案,已为众协联平台7家核心鞋业企业提供金融服务支持,业务品种涵盖流动资金贷款、银行承兑汇票等。

三、强化渠道服务建设

一是持续增强物理网点对金融服务的支撑,提供针对性、精准化、便利化的金融服务。该行目前在市区居民聚集区设有4家社区银行,提供错时服务,并常态化举办老年安愉学院、儿童财商课堂等特色社区活动,打造老百姓家门口有温度的银行。设有乡镇离行式取款机11台,有效改善支付服务环境。

二是推进普惠金融与“互联网+”的融合。助力莆田打造“智慧城市”,已实现落地智慧旅游8家、智慧医疗5家、智慧校园25家,其中辖区新度卫生院智慧医疗项目系莆田市首家落地的基层卫生院智慧医疗项目。积极推动金融服务线上线下融合,创新在线金融产品,如推广APPLE PAY等支付方式、兴E付结算工具以及兴闪贷等线上贷款产品,提高金融服务便利度。

据该行负责人表示,下一步该行将继续积极探索普惠金融服务新模式、新方法,秉承“真诚服务、相伴成长”的服务理念,为广大客户提供更便捷、优质的金融服务。

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