莆田北岸：探访“诚信经营示范街区”

东南网莆田12月6日讯 共铸诚信，构建文明。近日，记者到下南山片区商业街实地探访创建“诚信经营示范街区”活动开展情况。

在现场看到：规划齐整的停车位车辆停放有序；餐饮、电器、服装等商店外立面醒目张贴《诚信公约》、投诉举报电话12315、12358；意信电器商场设立12315消费维权服务点、12358价格监督服务岗，营造诚信守法经营氛围浓厚，为消费者提供文明和谐的消费环境。

【同期声 北岸工商分局干部 谢陈锋】 “我们在这里设立消费维权服务点。把我们的消费维权关口前移，打通最后一公里消费维权这个难题。例如上次这里一个消费者遇到一个消费纠纷，因为价格问题，我们可以快速来到这个消费维权服务点办理，在我们专业消费调解员的协调下，纠纷可以得到迅速调解，而不需要打电话等我们再来到现场。这样会方便群众，方便及时地解决消费纠纷。为群众创造一个高效、直接、快速的维权渠道，从而创造出一个安全的消费环境。这样子让消费者放心消费，安全消费，明白消费。”

倡导诚信兴商理念，打造放心消费环境。自北岸工商分局和食药监分局把12315消费维权服务点、12358价格监督服务岗设立在自家电器商场以来，谢先生对诚信经营理念有了进一步的认识。

【同期声 意信电器商场老板 谢先生】 “做家电行业，最主要的是品牌，品牌是最让人信任。做家电，如果你做杂牌的话，你赢不了客户的心。我们选择做有质量保证的海尔、美的品牌，让客户买的放心，我们卖的也放心。这12315跟12358设在我这店里头，是对我这个店品牌的信任，我就是这条街的诚信经营者带头人，对消费者做到诚信第一，服务至上。”

如何推进餐饮服务食品安全诚信体制建设，提升食品安全的管理水平，保障人民群众舌尖上的安全？记者在跟随食药监分局执法人员检查过程中得到解答：首先是建立诚信档案，按照一户一档，对食品经营者进行归档记录；其次是建立企业黑名单制度，对食品经营者没有健康证，没落实进货查验，索证索票，餐具消毒，食品留样等制度的列入食品行业黑名单，重点扎实监管；再者是各门店规范设立食品安全信息公开栏，公布食品安全经营许可证，健康证，食品安全等级、举报电话信息；最后与食品经营者签定食品安全责任承诺书，督促商家诚信经营，规范经营。

【同期声 北岸食药监分局副局长 邵冠杰 】 “今天我们按照规定对示范食品安全一条街的企业进行了检查，从检查过程中也发现了部分经营者存在的一些经营不规范的问题。比如说垃圾桶不加盖，或者场所垃圾处理的比较随意的问题，我们督促他们进行了现场整改。通过这一系列的动作，按照食药监职能全面打造诚信北岸，平安北岸的建设，不断保障人民群众舌尖上的安全。”

据介绍，北岸开发区文明办组织北岸工商分局、食药监分局、山亭镇、城管执法局等相关部门开展“诚信经营示范街区”创建工作，通过大力开展宣传发动、登记备案、亮证经营、明码标价、交通秩序等整治活动，并设立消费维权服务点、物价监督岗，把山亭镇下南山片区商业街率先打造成一条诚信经营、文明和谐的商业街区，辐射、带动全区各主要商业街道，营造文明诚信的社会秩序，进一步推进推动社会诚信建设，打造开发区诚信建设亮点品牌，对北岸提升街道环境、优化经营秩序、提倡文明诚信的社会风尚具有重要意义。（区报道组 王雪玉 文/图）