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农行莆田分行:上门服务暖人心

2018-12-17 16:42   来源:东南网  责任编辑:莆田站林静   我来说两句
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上门服务暖人心

东南网莆田12月17日讯 “实在是不知道怎么感谢你们!”吴老大爷紧紧拉着农业银行莆田涵江白沙支行员工的手不住道谢。

前几日,吴老大爷拿着妻子的身份证来到白沙支行为妻子办理惠农卡,却被告知此项业务需由本人持相关证件才能办理。老人一听就着急了。他心急如焚地告诉柜员,妻子已经77岁,双脚行走不便,孩子们又都在外打工,没有惠农卡就领取不了补贴。

网点负责人闻讯赶来,了解老人的难处后,当即表态“您安心,我们将提供上门服务,一定及时办理。”翌日白沙支行员工沿着山路前往庄边镇萍湖村,收集所需材料,最终为老人顺利办理惠农卡开卡业务。拿到惠农卡的那一刻,大爷心满意足地笑了,白沙农行的员工也跟着笑了,得到客户的认可是最大的回报。

莆田农行将始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,为客户提供用心、贴心、暖心的真诚服务,努力践行“做莆田市民最认可的银行”这一庄严承诺。(黄家能 文/图)

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