莆田城厢人民调解员：六年“磨”一剑 专“解”家长里短

东南网莆田3月13日讯（本网记者 王龙风 杨超斌）一张黝黑脸，公正无私情。在莆田市城厢区霞林街道坂头村，有一位人民调解员叫林海豹。他虽只有初中文化，却是一名调解好手，6年间调解了村里不少矛盾纠纷事。“能为村民做点事，我也乐在其中。”林海豹说，调解没有捷径，只有一个字“磨”，一个词“耐心”。

今年1月28日，村里有一对堂兄弟因为老屋产权如何分配的问题，闹到了林海豹家里。兄弟俩，一家拿着房契要求按契约分房，一家搬出数年前的口头协议，要求按协议分房，双方吵得面红耳赤，不可开交。林海豹一边讲道理，一边讲感情，这才把双方的火气都先压了下来。

“后来我就一边向他们的邻居、亲朋打听了解情况，一边上门了解纠纷缘由，做到自己心中有数。”林海豹说，经过一番耐心调解，摆事实、讲道理后，这对堂兄弟最终各自退让一步，一场房屋产权纠纷就这样被成功化解。据悉，连同这一起房屋产权纠纷，林海豹当月共成功调解了5起矛盾纠纷。

“村民发生纠纷时，情绪往往都较为激烈，首要之重便是要安抚双方情绪。等到大家情绪都稳定后，我再多上门沟通交流，一些原本争得面红耳赤的纠纷可能就会迎刃而解。”林海豹说，做调解工作，不仅要会耐心“磨”纠纷当事人，有时候也需要“磨”他们的家属，“记得刚开始做调解工作的时候，老人家之间发生纠纷都是抓着尾巴不放，调解了不知道多少次就是讲不通，我就从老人的子女、亲戚入手，通过做通家属的思想工作来说服老人。”

“说些大道理我不在话下，可面对很多专业的法律知识时，我自己都讲不出来。好几次调解纠纷，我都需要求助法律援助的律师，这让我有了学习法律的打算。”林海豹今年55岁，只有初中文化的他，在调解实践中渐渐积累了丰富的调解经验，但他同时也意识到自己遇到了知识的“天花板”。

2015年开始，林海豹通过霞林街道司法所分发的《人民调解》月刊开始学习更加“专业”的调解经验，并通过不断与律师的交流学习，增加自身的法律常识。几年来，他对《基本农田保护条例》《中华人民共和国农村土地承包法》，以及《人民调解工作若干规定》等法律法规有了更深的认识。也正是用这些法律知识“装备”自己，让林海豹调解起来更加得心应手。

“调解工作既要做到法律之内，又要确保情理之中，自己应该做一个公正无私的服务者。”林海豹说。