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建行莆田分行:港湾“情书”

2019-03-27 17:24   来源:东南网  责任编辑:莆田站林静   我来说两句
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东南网莆田3月27日讯 “当时多亏了你们建行,多亏了小梁,如果没有你们的帮忙,我可能会有生命危险,我真的很感动。‘劳动者港湾’真得很温暖!” 近日,在建设银行莆田荔城支行客户接待日活动上,客户郑大妈深情的发言及一纸手写感谢信,引起了在场客户的共鸣。

据悉,去年底,郑大妈刚送完孙儿上学,走到建行莆田荔城支行附近时,突然感觉心口异常闷堵。腊月寒冬加上阴雨濛濛,郑女士疼痛难忍,迫切需要找一个地方休息。正在焦急万分的时候,郑大妈突然想起有一次她在建行荔城支行办理业务时,该行客户经理小梁告诉她建行有个“劳动者港湾”可供休息。于是,她一边打电话给客户经理小梁请求帮助,一边艰难地往身体走向网点。

接到电话后,小梁立即放下手中工作,出门将郑大妈接到支行“劳动者港湾”落座休息,一边贴心递上毛巾让其擦去身上的雨珠,一边送上温热水,安抚并询问其身体状况。当得知郑大妈有心脏病史,刚刚又是心口不舒服,小梁立刻安抚她坐稳不要动,随后立刻叫车陪同郑大妈去医院,同时电话通知她的家人……

事后,郑大妈想把车钱还给小梁并送上礼物表示谢意,但小梁却说什么也不要。郑大妈很是感动,便手写了一封感谢信,并亲自送到网点专程致谢。

有一种温暖,叫做港湾温度,当你有需要的时候提供服务,也许微不足道,但总能打动人心,暖你三餐四季。(蒲建)

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