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莆田仙游:小商户“积攒”两大麻袋硬币 银行员工3小时清点万余枚

2019-05-07 18:10  吴长青 来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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银行员工耗时3个小时为客户清分兑换了一万三千余枚硬币

东南网莆田5月7日讯(通讯员 吴长青 文/图)5月3日,中国银行莆田仙游支行营业部员工耗时3个小时为一客户清分兑换了一万三千余枚硬币,共计3229.5元。

据了解,这位客户是附近农贸市场的一名小商户,日常经营中积累了很多零钱。当天,该客户提着两大麻袋、约20斤重的硬币来到莆田仙游中行办理硬币兑换业务。当班业务经理在了解情况后,立即着手安排专柜负责清点硬币,另一柜台负责对外业务办理。

客户提着两大麻袋、约20斤重的硬币

客户手中的硬币经过“岁月洗礼”而“各有风采”,有些“镀金”,有些“紧紧相抱在一起”,有些“散发着独特的韵味”……工作人员将硬币一一拆开清洗干净,严格按照清分上缴要求装入清分袋。三位同事分工协作,连续作战,在不影响正常业务办理的情况下,从早上9点到中午12点,整整花费三个小时共清点了1角钱硬币14袋8400余枚,5角钱硬币9袋5000余枚。客户拿到兑换好的整钞,由衷感谢中国银行帮她解决了一个“大”麻烦,并对高效优质、热情周到的服务感到非常满意。

服务无止境,优质服永远在路上。硬币虽小感情深,小小硬币兑换充分体现了中行以客户为中心的理念,小硬币兑出大服务,小事情积累大能量,点点滴滴日积月累才塑造出让客户满意的银行。

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