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国网莆田供电公司:“党建+服务”提升企业客户满意度

2019-09-06 17:08   来源:东南网  责任编辑:莆田站林静   我来说两句
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党员服务队根据企业用电情况提出“个性化”用电方案。(黄少炜 摄)

东南网莆田9月6日讯(通讯员 黄少炜 陈娜丽)9月4日,国网莆田供电公司组织国网福建电力铁军共产党员服务队,上门走访莆田市元泰鞋业有限公司,了解企业用电需求,为企业制定“个性化”定制服务,持续优化营商环境。

元泰鞋业主营鞋类生产加工的企业,对电压质量、供电可靠性的要求较高。莆田供电公司提前了解了该企业详细信息、历月电费等情况,仔细分析了企业配电变压器的运行数据,对专变负载情况、功率因数和电压等各项数据进行研判,从客户需求出发,提供更加精准、高质量的电力服务。

走访当天,党员服务队在元泰鞋业总经理肖智的带领下,对厂区供电设施进行全面巡检,仔细查看生产车间用电设备运行情况,从生产流程、公益要求及电力运行方式等方面入手,对客户用电情况进行检查指导并针对用户的配电室环境和专变各相负载情况提出优化意见。同时根据企业用电特点、用电容量等,提出生产班次错峰用电的建议方案。

“专业的事情由专业的人来做,我们很放心,也很满意。”走访结束后,肖智对党员服务队说。

据悉,这是莆田供电公司落实“党建+”工程的重要举措之一,以党建为引领,将党建工作内嵌融入优化营商环境各项工作,积极发挥党员先锋岗作用,常态开展企业用户的上门走访,及时了解大客户用电需求,为客户提供差异化服务的同时,与企业建立长期沟通联系机制,提升企业客户用电满意度,持续优化营商环境。

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