莆田：她坚持做小事做好事 用真心打开老人心扉

蔡君玉看望老人

东南网莆田11月28日讯（本网记者 江瑞鑫 通讯员 黄丽贞）常言道“一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事”。仙游县钟山镇湖亭村网格员蔡君玉自2017年10月上班以来，在两年多时间里每天走街串巷、深入群众，帮助村里的孤寡老人排忧解难，坚持做小事、做好事。

主动上门服务老人

今年60岁的郑玉姜老人到了退休的年纪，由于退休人员资格认证现如今是采用手机办理的方式，这可难倒了老人。网格员蔡君玉得知后主动上门送服务，耐心地一步步教郑玉姜老人使用手机认证功能，顺利办理了退休认证手续，郑玉姜老人对蔡君玉表示由衷的感谢。

无独有偶，村里的张玉梅老奶奶今年86岁高龄，蔡君玉上班的第一天就接到她的求助，老人希望蔡君玉能帮她领取社保金，就这样网格员蔡君玉与这位老奶奶有了交集。在聊天中，蔡君玉得知张奶奶是一个人生活，因行动不便，每月一到领社保金的时候，蔡君玉就开着自己的车送老人到镇上，领完社保金再把她安全送回家中。

由于湖亭村离钟山镇有5公里远，村里的老人们平时最发愁的就是出门买东西。但从去年开始，这种担忧就不存在了。因为只要他们给蔡君玉打电话，告知所需购买的物品，蔡君玉就能帮忙代买，并义务送货上门。

蔡君玉帮村中老人送菜

用真心打开老人心扉

今年84岁的张金淡老人，子女都在外地务工，一直是一个人独自生活。得知这一情况后，蔡君玉就经常走访张金淡家里，希望多陪伴老人。一开始，张金淡老人不认识网格员，戒备心很强，并不欢迎蔡君玉的到来，经常不愿意开门。

“老人就是老小孩，只要哄他开心，时间长了他就能接受我了。”蔡君玉说。此后，蔡君玉每次入户走访都会到老人家里，帮他打扫卫生，帮忙买菜送菜。老人的子女从外面寄快递回来，蔡君玉也会开车到镇上帮忙取。慢慢地，蔡君玉用自己的真心和热心打开了张金淡老人的心扉。

两年来，网格员蔡君玉用自己的实际行动赢得了村民及老人们的认可。村里的老人们，基本都认识她，也知道怎么联系到她。