兴业银行莆田分行全力战“疫” 金融服务顺畅有序

体温检测(兴业银行莆田分行供图)

东南网莆田2月6日讯 近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，兴业银行莆田分行立足“安全至上、客户至上”，立即制定并启动疫情应急预案，组成疫情防控领导小组，克服困难，积极配合各级政府防控要求，全力保障特殊时期的金融服务顺畅运行、平稳有序。

兴业银行莆田分行立足银行服务的保障属性，极力克服疫情假期延长和延迟复工影响，根据疫情防控形势，为了保障客户和员工的健康安全，防范传染风险，制定了特殊时期辖区网点营业时间安排，疫情期间持续保障每天一定数量网点对外提供正常营业服务，并做好公告解释，引导客户通过网上银行、手机银行、自助银行等渠道办理业务，加强自助银行现金加钞，分流线下网点客流，减少聚集风险。此外，该行业积极摸排受疫情影响企业经营情况，主动回访联系受疫情影响暂时还款困难客户，靠前服务，积极配合客户办理延期、展期手续，保障疫情期间各项业务办理畅通有序。各业务人员也坚持“特事特办”，开辟绿色通道，满足疫情相关业务需求，在疫情期间仍坚持对外提供优质、高效、便捷的金融服务。

为保障客户和员工安全，该行已按照防控和预案要求，为网点增配了测温计、酒精消毒液、口罩等用品，在营业厅入口处设立提示佩戴口罩标语，在网点设立体温检测点，对进入的每个客户进行体温检测，对体温异常者劝离并引导就医。此外，该行也在各网点设立防疫知识宣传展板、宣传单，向广大客户宣传防疫知识和健康提示。同时该行也全面加强了营业厅办公场所进行消毒，对客户频繁使用的自助机具进行消毒，加强现金钞票消毒，设立废弃口罩回收点，切实保障好员工和客户的健康安全。

该行下一步也将继续贯彻各级政府和监管部门的疫情工作要求，严格落实好各项防控要求的同时，做到疫情防控安全有效、金融服务畅通有序，为疫情防控工作提供优质的金融服务支持。