为疫情防控贡献 “兴业力量”——兴业银行莆田分行强化金融保障助力全面打赢疫情防控战

东南网莆田2月10日讯 眼下，由新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着无数人的心。在这一场没有硝烟的战争中，兴业银行莆田分行高度重视，迅速响应，主动作为，把疫情防控作为当前工作的重点，把人民群众和员工的生命安全、身体健康放在首位，打出金融服务组合拳，全力保障抗疫战线金融服务高效畅通。

迅速响应统筹部署  疫情防控有力有效

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，兴业银行莆田分行按照莆田市委市政府和总行部署，第一时间成立疫情防控工作领导小组，统筹应对疫情防控工作。

该行强化辖内网点营业厅防控措施，在醒目位置粘贴《莆田市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第四号通知》，定时对网点各服务区域、机器设备等进行清洁消毒，为客户和员工提供清洁卫生、安全放心的服务环境；加强人员健康管理，要求进出客户员工一律要求佩戴口罩、检测体温。

疫情期间，业务服务不停歇。该行有序部署安排辖内营业网点春节假期及疫情防控期间的值班值守工作，调整对外营业时间，确保客户的金融需求得到满足。同时，转变服务思路和方法，改“面谈”为“电话联系”，改“临柜办理”为“线上办理”等，引导客户灵活通过兴业银行个人网银、手机银行APP等线上渠道，自助办理个人业务，在满足客户需求的同时，避免了人员聚集，有效防控疫情。

打出服务组合拳  强化保障解决难题

日前，兴业银行莆田黄石支行成功为国药控股莆田有限公司在线上办理了一笔“兴e贴”业务。足不出户办理票据业务的便捷服务，为企业全力投入疫情防控工作后续提供了有力的金融支持。

国药控股莆田有限公司作为我市重点医药配送企业，是此次我市抗击疫情的重要力量。为全力支持做好疫情防控工作，兴业银行莆田黄石支行主动与企业建立信息沟通渠道，安排专人对接。在了解到该公司有票据贴现需要后，兴业银行莆田分行及黄石支行各条线加班加点为企业线上办理贴现业务流程审批及后台系统设置，申请贴现优惠利率，有利地给予了企业信贷支持。

疫情发生后，兴业银行莆田分行积极履行社会责任，强化金融保障，一方面对社会民生重点领域医院、医药企业等抗疫相关企业单位的合理融资需求进行优先保障，提供优质、高效、便捷的服务，强化疫情防控金融支持。另一方面，主动开展其他受疫情影响企业摸排，及时梳理存量信贷客户，以网点和业务团队为单位，指定回访人员，通过电讯等非现场方式密切跟进各企业相关情况，对因受疫情影响出现暂时还款困难的客户，主动联系客户办理延期、展期等手续，做到主动预警、主动化解，争取第一时间为客户解决可能受疫情而产生困难，避免企业因疫情受困。

莆田市华源工贸有限公司有一笔兴业银行承兑汇票于1月24日到期，涉及金额超600万元。此次由于疫情影响假期延长，直接导致了公司需调整兑付时间。对此，兴业银行莆田分行相应条线迅速启动公司金融应急联系机制，按总行部署，将1月24日-2月2日到期的银行承兑汇票业务顺延至2月3日处理兑付，并由客户经理与企业展开充分沟通，了解企业经营情况、复工时间以及存在困难，调整后续业务安排进度。该行人性化、周到细致的服务，获得了华源工贸有限公司的认可。

开辟绿色服务通道    金融服务不间断

时间就是生命，疫情就是命令。兴业银行莆田分行上下密切跟踪春节期间与抗疫情有关的金服务需求，开辟 “防控疫情金融服务绿色通道”，确保假期防疫金融服务不间断。

1月28日，兴业银行莆田秀屿支行突然收到笏石镇政府需要发放防疫专项资金的需求，秀屿支行按照应急预案，组织休假柜员、审核授权人员立刻返回相应岗位，接收到笏石镇政府加急赶制的款项发放清单后，柜员加班加点，于当晚的19点26分，完成了第一部分的款项发放。从1月28日到1月31日，秀屿支行多次协助笏石镇政府、笏石镇辖区内各村镇、乡等多家政府及机构，第一时间办理防疫专项资金的拨款发放，为笏石镇的防疫减灾工作共同提供了坚实的经济基础。

1月30日，兴业银行涵江支行在接到涵江区财局有关防疫卫生清理费的资金划拨请求后，立即启动金融服务应急机制，联系值班业务人员到岗，启动休假柜员及后台授权，于当日上午成功为涵江区财政局划拨款项1113万元。同时，联系款项收款方涵江环卫管理处，确认下一步资金拨付安排，并配合办理环卫管理处的资金拨付业务，于当日完成全部拨付任务，将相关资金转入萩卢镇政府、江口镇政府、大洋乡政府等相关账户，用于疫情防备工作。

众志成城，共克时艰。兴业银行莆田分行切实履行疫情防控特殊时期的社会责任，保障金融服务工作平稳运行，为打赢疫情防控阻击战贡献出“兴业力量”。