邮储银行莆田市城厢区支行金融服务暖人心

东南网莆田2月14日讯 受疫情的影响，莆田市众多商圈均停止营业。种养殖行业、服务业因消费内需不足导致短期经营困难，部分客户短期内失去主要收入来源，导致出现还款困难的情况。

客户林先生从事日用品批发零售行业，为邮储银行莆田市城厢区支行存量老客户，之前采用按计划还本方式还款。2月12日为林先生本期贷款的还本时间，但因前期囤货过多且疫情影响导致近期无法开业，客户现金流出现短暂性不足。邮储银行莆田市城厢区支行信贷员在电话回访客户提醒还款时，了解客户当前困境，主动为客户出谋划策，并与邮储银行莆田市分行相关业务部门联系，得知情况后业务部门高度重视，多次向上级行咨询沟通。在充分了解客户还款情况及还款意愿后，为客户制定了3个月的贷款停息政策，解决了客户的“燃眉之急”。（郑静琦）