莆田市领导现场接听12345热线 高效解决问题

积极回应群众关切 务实高效解决问题

市领导现场接听12345热线

4月30日，市长李建辉来到市12345便民服务平台，现场接听群众来电，倾听关于复工复产、稳岗就业、企业纾困、居民基本生活需求等问题，积极回应群众关切，务实高效解决诉求。

“现在帮您转接市长专席为您服务”“您好，我是李建辉，请讲。”“请问黑龙江省庆安县来莆需要隔离吗？”……3小时多的热线接听中，李建辉接线听取群众诉求件28件，内容涉及人员返莆、劳资纠纷、建筑安全、企业复工、污染排放、租金减免、农业生产、培训费退还、自来水供应等。李建辉仔细倾听群众诉求，现场连线解答解决。对需要进一步协调解决的问题，他要求各级各有关部门尽快核实群众反映情况，及时作出处理答复。

李建辉强调，当前，在统筹推进常态化疫情防控和和经济社会发展工作中，各级各部门要全力做好“六稳”工作、落实“六保”任务，及时回应社会关切，积极推动各项问题解决。要快速精准出招，加强归口办理研判，提高转办工作精准度。要注重由点及面、举一反三，主动解决同类共性问题，真正把人民群众的期盼融入政府部门的决策和工作之中。（湄洲日报记者 吴琪娜）