莆田荔城网格员翁海英：一人饰多角 当好群众“守护人”

看望留守老人

东南网莆田5月19日讯（本网记者 江瑞鑫 通讯员 蔡菁 文/图）“只要村民们露出笑容，再辛苦都是值得的。”这是荔城区北高镇竹庄村网格员翁海英的心声。虽然平凡，但很有力量。疫情期间，翁海英一人分饰多角，担任起民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员、政策法规的宣传员......大街小巷、村里乡间都有她忙碌的身影。

自疫情爆发以来，每天一早竹庄村里随处可见翁海英的身影。她协助村干部逐一入户采集人口基础信息、排查外来流动人口、向村民发放防疫宣传单、协助完成村内消杀工作。在完成繁杂的网格工作之余，翁海英还热心地为站岗的值勤人员准备可口的饭菜。

“大家每日都在一线连轴作战，到了饭点只随便吃点泡面应付，长时间会营养不良，我来为大家准备午饭！”只要能为疫情防控出一份力，保障村民的安全，翁海英觉得一切辛苦都是值得的。

翁海英作为一位母亲，同时也为人子女。母亲节当天，她放弃陪伴亲人的时间，入户走访辖区留守老人，为她们送去节日的祝福与慰问，询问她们近期身体状况，生活中是否有什么实际困难，鼓励她们积极乐观地面对生活，有困难及时联系网格员。

“虽然我的儿女没有在身边，但是有你常来我也不孤单，你就跟我的亲闺女一样，这个节日我过得特别有意义。”留守老人郭奶奶感动地翁海英对说道。

为留守儿童送去口罩

“今天的练习做完了吗？”在一位留守儿童的家中传出了翁海英的询问声。不仅是孤寡老人，针对辖区内的留守儿童，她每个月都会定期走访，掌握每一位留守儿童的近况，及时解决他们的实际困难。

疫情期间，翁海英加大了走访的力度，自费为孩子们送去豆浆、牛奶等物资来补充营养。随着疫情的缓解，中小学陆续开学，翁海英则为孩子们送去口罩，提醒他们在校要做好防护措施，和同学保持适当距离，放学后尽快回家，学会保护自身安全，免得父母在外忧心。

疫情防控期间，翁海英共采集人口信息1800余条，排查网格安全隐患 15 起，帮助群众办实事 30余件，为村民提供代办服务80余次，走访慰问辖区内的特殊人群100余次。