莆田荔城工行多举措助力创建全国文明城市

东南网莆田5月31日讯 2020年是第六届全国文明城市总评年、决胜年。莆田荔城工行按照《全国文明城市测评体系》要求，和莆田市2020年创城工作要点的安排，针对创建中存在的重点难点问题，积极参与莆田市创城“十大”行动，全行动员、精心组织，不断提升创建水平，巩固创城成果，确保以优异的成绩迎接第六届全国文明城市的总评。

一、提高认识，提升政治站位。该行领导高度重视此次全国文明城市的总评工作，立即着手开展部署，及时传达上级部门有关工作精神，要求该行各行部负责人压实主体责任，从抓网点优化做起，注重营业场所及周边环境的整治、厅堂的服务质量、物品的摆放、员工的素质，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，塑造工行良好的社会形象，当好文明建设的担当者。

二、对标对表，落实整改。该行参照《莆田市创建全国文明城市测评体系责任清单（定稿）》要求，逐项落实，一是优化服务环境，要求辖内各网点工行填写《2020年配合文明创城要求的窗口单位配置情况摸底》排查表，及时查缺补漏；二是规范服务礼仪，对员工形象和服务行为进行规范化管理，推行微笑服务，缩短客户等候时长；三是该行从内部选出优秀员工作为本次全国文明城市总评工作的志愿者，全面配合推进创城工作的深入开展。（黄峥）