知民情、解民忧、暖民心 莆田网格助推“六保六稳”

网格员周新芷协助民警上门为叶奶奶办理身份证

部门联动解民忧

“老人的身份证终于办了，我这心里的石头总算是落下了，感谢派出所同志和网格员辛苦工作，为我们办实事！”北高镇汀峰村的叶大叔激动地说道。原来，叶大叔的母亲今年98岁，因年事已高，行动不变，无法到派出所更新身份证，影响老人报销医保卡、领取福利等。汀峰村网格员周新芷得知该情况后，立即联系北高镇派出所指导员陈丹心，于次日协同教导员、户籍民警前往老人家中现场办理身份采集工作。

“目前，老人的制证信息已采集完毕，待制证完成我们将会第一时间把身份证送到老人手中。”网格员周新芷说道。

目前，荔城网格员已为辖区群众代办证件4000余次，面对基层千头万绪的民生问题，网格员积极发挥作用，充当各部门与群众之间的沟通桥梁，与各职能部门积极协作，成为编织民生服务这张“大网”的“千条线”。