莆田枫亭工行暖心服务获赞誉

贴心服务暖人心

东南网莆田8月8日讯  6月22日上午十一时，莆田枫亭工行营业厅在忙碌的工作中，迎来了一位特殊的客户。一名中年男子坐在轮椅上，由家人的陪同下，来到枫亭工行营业厅。大堂经理林涵立马上前询问客户情况，是否需要帮助，是否需要办理业务？客户家属告知大堂经理，其父亲正在术后恢复期，行动不便，需要办理一张储蓄卡。大堂经理尝试与病人沟通，确认客户本人意识清醒，办理储蓄卡是本人的真实意愿。了解完情况，大堂经理立刻向网点负责人郑小娟汇报情况，当即为客户开通绿色通道，引导客户到VIP窗口优先办理业务。

热情的态度，高效的服务，获得了客户的连连称赞！客户表示，一个早上去了多家银行办理业务，枫亭工行的服务是最贴心，最周到，最热情，最优质的！

枫亭工行将继续秉持客户至上的理念，继续做好服务工作，不断完善服务体系，提升服务质量，更好地服务广大群众。