莆田南日岛：扎根海岛的网格先锋队

东南网莆田9月14日讯（通讯员 黄万珍 本网记者 江瑞鑫 文/图）南日岛位于福建省莆田市东南部，是南日群岛的主岛，周围分布大小岛屿52个，陆域总面积52平方公里，居民1.58万户，人口6.4万人。凭借着山海兼优、水质清新、鱼类资源丰富的地理环境优势，南日岛大力发展海洋牧场，走出了一条集海洋资源利用开发、鲍鱼养殖，风电产业、海上休闲旅游等于一体的发展路子，吸引了大量游客前来旅游观光。

自2016年网格化管理中心成立之后，南日岛的大街小巷之间就新添了各片区网格站网格员们的身影。他们深入居民住所、了解居民生活，作为推进南日岛网格化管理工作的“先锋队”，为实现社区“小网格、大服务、精管理，一支队伍管到底”的目标迈出了坚实的第一步。

防疫期间为群众跑腿取快递

强组织 筑堡垒

自今年疫情防控工作开展以来，南日岛把疫情防控工作作为最紧迫的任务抓紧抓实，严格贯彻落实上级部署要求及指示精神，充分发挥基层网格先锋模范作用，形成有效的网格化运行机制，把网格化社会治理联动机制往深里做、往细里做、往实里做，真正让网格化参与到社区疫情防控中，参与到值守路口、出入登记、测量体温、入户排查、宣传防控、消毒杀菌等各项工作中，结合实际不断完善组织体系，以疫情防控工作为契机，全力推进社会治理体系和治理能力现代化。

“社区的网格有多少户居民？有多少家单位？有多少家商铺？划分了多少个网格？网格员作用有没有充分发挥？...... ”自防控疫情的警报拉响以来，村居（社区）防控组一行不停地奔波在疫情防控一线检查督导疫情防控工作。

为确保村民的身体健康和生命安全，南日岛网格员每日入户走访，全面摸排村内近期流入、流出人员，为村民宣传讲解居家安全防护措施和防疫倡议书，全力以赴做好咱老百姓家门口上的宣传员，坚决打赢这场疫情防控战。

网格员刘秀琼参与灭火救援

强服务 惠民生

“有问题找社区网格，24小时开机，定期上门服务，网格微信群也在等着你……”这短短的几句话不仅体现出了社区网格服务群众的行动，也体现出了居民对网格员的信任和肯定。

在年初的一次走访中，海山村网格员刘秀琼路遇一住户房屋突发自燃，窗户冒出阵阵浓烟，适逢新冠肺炎疫情防控期，居民住户大多在家。一想到这，刘秀琼快速反应参与救援，“变身”消防员，及时扑灭了一起电路引发的火情，保障了群众的生命财产安全。

“您好，这里是港南村社会治理网格站，请问您有什么事?”“我是后叶村的村民，需要采购大米，食用油....”“好的，我们已经记录好，稍后给您送过去。”这是南日岛港南村社会治理网格站网格员沈娇萍一天的通话日常。自疫情发生以来，为解决居家隔离群众的生活采买问题，南日岛港南村网格员实行免费采买跑腿服务，让居家隔离居民住得放心。

“小沈，我家只有我和小孩在家，我不太方便出门，我有个快递在镇邮政所，麻烦您帮我取一下，谢谢！”居民胡女士一个求助电话打来，沈娇萍第一时间就把快递送到居民家中。随后带着自费购买的米油，去看望留守家中的老人杨某某，帮老人煮好晚饭后，网格员结束了充实的一天。

南日岛各社区以网格化管理为手段，做好每一件涉及居民切身利益的小事，始终牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的核心理念，使“得人心、暖人心、聚人心”在基层落实见效。

为观光游客提供咨询服务

挖特色 出亮点

作为海岛旅游胜地，南日岛吸引了大批游客前来观光。网格员充分发挥对海岛情况熟的优势，探索推行“网格+旅游管理”网格监管模式，全力为游客提供优质安全的出行服务。

依托各网格点，详实摸清旅游资源要素，逐一登记造册旅游景点、公共交通运行路线和时间、民宿酒店床位数和方式、特色餐饮单位、旅游管理部门联系方式等要素，生成可查可溯数据，形成旅游安全指南。邀请南日岛海洋庄园、海洋渔业综合开发示范区、特殊渔业小镇、九重山景区负责人为全体网格员培训，重点培训旅游景区推介、景区景点故事，方便为游客提供力所能及的服务。在镇中心、海山、港南网格站设立旅游咨询投诉点，分别在九重山景区、西户沙滩、浮叶一级渔港码头、东岱码头设立旅游咨询投诉电话，方便游客咨询投诉，及时为游客提供服务和纠纷调处。此外，网格员还经常性开展旅游景区安全隐患排查，适时更新汇总旅游服务资源要素，及时调处旅游纠纷，遇有应急救援的再及时报告，同时限期开展处置工作。

截止目前，网格员们共录入基础信息80883条，排查安全隐患3千处，接受游客咨询2千多人次，引导游客2.1万人次，推介旅客入住民宿2万人次，调解旅游纠纷3起。

“夏天烈日赛火烤，冬天寒风似剪刀。”这就是南日岛网格员们常年工作、生活在一线的真实写照，但他们从不因环境艰苦而降低工作标准，无论酷暑还是寒风，都坚持走进群众家门、走上码头渔船开展走访活动。

镇网格化中心下设的5个网格站共有20名网格管理员和12名网格巡逻员，三年多来，他们用自己的实际行动取得了每一位居民的信任与理解。