莆田秀屿：永不止步“平安路” 精准治理“一张网”

东南网莆田9月27日讯（通讯员 黄万珍 本网记者 江瑞鑫 文/图）“这里展示的是我们24小时内发生的事件情况概览。在哪个地方发现的事件，在地图上就有一个点显示出来，我们打开就可以知道事件详情并将事件上传给网格员。比如说这是一个农村乱堆乱放的事件，然后我们就会按照程序分派处理。”在莆田秀屿区月塘镇网格化社会治理平台上，平台信息员对着一例随意堆放生活垃圾事件介绍道。网格员们每天在所属网格内巡查走访，把工作触角延伸到辖区的每个角落，最终汇总到平台上。

月塘镇自开展精细化治理行动以来，将全镇划分为1个镇中心、2个网格站、35个单元网格、11个网格管理员、11个网格巡逻员。在落实“网格全要素”、实现“最后一公里”服务上取得了显著成就。目前，社区已采集标准地址12178 条，居民信息30953条，综合事件30307起。一串串数据的背后，是月塘镇上下坚持不懈，用“小网格”撑起社区治理大格局的有力尝试。

疫情期间值守

疫情防控“一张网”

“为了您自身的安全，出门请戴好口罩，勤洗手……”新冠肺炎疫情发生以来，一个个身影忙碌地穿梭在月塘镇的大街小巷，正是这些网格员，消除了疫情防控的死角死面。

社区以网格化为依托。自二月开始，网格员们按照工作要求，在各自网格内宣传全国疫情防控形势，同时，各村自设立劝导站以来，网格员们全天候坚守劝导站值班岗位，严禁外来人员进村、劝回无故出村村民，对确实有需要出村的村民进行登记，并配合有关部门共同维护社会正常公共秩序。

截至目前，月塘镇充分利用网格管理模式，11名网格管理员、11名网格巡逻员全面参与疫情防控的各个环节，将村（社区）和其他网格进一步细化到户、责任到人，累计上报疫情防控方面信息200余条，协助排查群众2万人次，为群众测量体温5470人次，入户宣传1.4万人次，分发疫情宣传材料1.5万份，畅通了“政策落地、信息反馈”快速反应通道。

网格员将事件上传到网格平台

“线上+线下”治理模式

“以前社区里车辆乱糟糟的，现在干净整洁有序，我们看着都舒心，这多亏了网格员积极向上反映问题，政府积极给我们解决。”谈起月塘镇政府解决了霞塘社区内乱停车的问题时，村民们对网格员赞不绝口。

据介绍，月塘网格以网格员为主体，社区网格站为依托，建立起“线上处置+线下治理”网格管理新模式，打通各方资源力量。通过线上网格化平台和“事事通”手机APP对网格案件进行处置、流转，将各部门、各条线的职能打通，实现实时交流、处理疾速的“一网多能”新流程，形成准确、高效、全时段、全方位监管的社区治理形式。线下则通过日常巡查、来电来访、微信居民群，对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，处理群众反映的诉求。

8月3日，月塘坂尾社区网格员潘燕华在入户走访时，发现月塘镇派出所红绿灯往沁桥路的主干道上一个井盖缺失，部分道路封闭围挡，给过往行人和车辆带来了不便和隐患。网格员立即拍照上传至网格平台，同时设置反光锥进行提示，并及时联系民警、相关部门前来处理。民警得知情况后与镇里取得联系，也安排相关维修人员现场维修，经过多部门共同努力，安全隐患及时消除。“这下好了，以后晚上走这里都不再担心受怕了。”居民黄阿姨连连称赞道。

现如今，通过网格员每日巡查，发现问题、拍照记录，把巡查情况和居民反映的问题集中汇总，能办理的在社区网格站就能马上自办自结，社区无法处置的事件利用“事事通”手机APP平台将意见传输到月塘镇相关职能部门解决，整个流程不超过1小时，实现“人在网中走，事在格中办，居民少跑腿”。

发现井盖缺失

党建引领创品牌

月塘镇在网格化治理工作中，突出党建引领，统筹东潘社区网格、治保力量，建立东潘社区（综治中心）社会治理网格站，创建“网格+邻里服务中心”品牌，将网格常态巡查、信息摸排功能与邻里中心服务功能相结合，紧抓社情、警情、案情、舆情四大涉稳信息源，及时发现、及时处理、及时服务，实现网格化治理提升。

社区网格员陈美姻与黄丽珍在日常巡查中，遇到岱前村村民陈大娘寻求帮助。原来，陈大娘的婆婆不小心摔了一跤，精神状态很差，如今仍在卧床修养。按照村医嘱咐，陈大娘需要去精防院找医生开药。陈大娘不知道医院在哪，只好向网格员求助。二人便立即设法联系精防院，告知老人的具体情况，之后又主动取药送到陈大娘家中。

几日后，陈美姻再次来到陈大娘家中看望。陈大娘兴奋地拉着网格员说：“太感谢你们了，老人现在精神好了很多，可以睡觉了。”陈美姻表示老人没事就好，有什么需要尽管打电话，这是网格员的职责所在。

2020年以来，东潘社区在网格化治理方面进行了深入探索，初步形成“网格+邻里服务中心”网格治理模式，实现网格“有求必应、全面感知、快速传达、积极服务”。