农行莆田秀屿支行：堵截电信诈骗，守护客户资金

东南网莆田11月30日讯 近日，农行莆田秀屿支行成功堵截一起电信诈骗，及时守护客户资金安全。

当天，一位老年王姓客户来到网点柜台办理无卡汇款业务，网点柜员耐心询问客户是否认识收款人以及汇款用途，老大爷声称接到亲戚的电话，要把一笔8000元的现金汇给第三方，但自己并不认识第三方。网点柜员再次询问客户是否认识该名亲戚，是否熟悉对方的手机号，并提醒客户该笔汇款存在较大风险。老大爷听了以后有些犹豫，表示并不熟悉对方的电话号码，但肯定是自己所结识的某位亲戚，并要求网点汇款。网点柜员第一时间上报内勤行长，内勤行长把客户请到休息区，与老大爷深入交谈，建议客户先通过电话与亲戚联系，确认汇款用途及安全性。

最后，王大爷欣然接受，通过熟悉的电话号码与亲戚取得联系，在得知其亲戚并没有打电话要求汇款后，王大爷立刻终止了汇款手续，对银行员工高度负责、及时挽回客户资金表示感激。

农行莆田分行坚持以客户为中心，自觉履行国有大行责任担当，常态化开展防范电信诈骗宣传，及时提醒客户资金行为，用职业心、警惕心和责任心织密防范电信诈骗的安全网，守护客户的“钱袋子”。