农行莆田分行营业部：真情服务暖人心

东南网莆田11月30日讯 近日，农行莆田分行营业部通过暖心举措为寒秋增添了一丝温度。忙碌的周一，莆田分行营业部营业厅各个岗位的员工都在有条不紊的服务着前来办理业务的每位客户，在迎来送往客户时，一位衣衫褴褛的老人在门口不断张望，神态焦虑，大堂经理小陈一眼认出这位老人，急忙上前微笑迎接询问，搀扶着老人进入营业大厅。

原来这是一位以领低保为生的孤寡老人，经常在筱塘市场门口摆地摊，曾经来网点用零钱换过整钱，这次又拿了一袋子硬币和残破币来行打算换成100元的整钱，因为生怕自己的业务给大家添麻烦，站在门口犹豫。大堂经理用明亮的笑容和暖心的服务打消了客户的疑虑，将老人带到爱心窗口，并为老人送上温开水，柜面经理以最快的速度为老人办理好零钱兑换，并对老人表示为客户办理兑换零币和残币是银行的本职工作，欢迎老人下次再来，老人连连表示感谢，并对农行服务竖起大拇指，也获得了在场客户的一致赞誉。

一花独放不是春，百花齐放春满园。这只是农行莆田分行营业部服务客户的一个缩影，下一步，农行莆田分行营业部将持续做好“创服务品牌”工作，用更贴心、优质的服务赢得客户认可，践行“做莆田市民最认可的银行”这一庄严承诺。（陈婷）