​农行莆田东埔支行：初冬上门暖人心

东南网莆田12月11日讯 近日农行莆田东埔支行上门为老人办理密码解锁业务，打通服务群众“最后一公里”，为寒冷的初冬增添暖意。

12月7日农行东埔支行一开门营业，一男子就急匆匆地拿着一张农保卡来到网点要办理业务，表示家里的老父亲卧病在床，前几天家里人不小心把农保卡密码给锁了，卡里有一笔亲人寄回来的生活费，钱取不出来客户很着急。大堂经理见到客户着急的样子，向客户解释农行可以为老人家提供上门服务，让客户放心。随后向网点主任汇报了这件事，当天下午网点两名工作人员直接开车到客户家里。到了客户家里，见到老人家行动不便，网点员工上前慰问老人家身体状况，收集好相关手续后，然后让客户搭顺风车回网点办理密码解锁，将卡里的钱取出，解决客户的燃眉之急。老人及家属对该行两位员工热心的态度及农行的办事效率赞不绝口。

农行莆田分行秉承为客户服务之心，让行动不便的特殊客户群体享受农行的暖心服务。（东埔支行 阮丽清）