莆田涵江工行多措并举提高外汇业务综合服务水平

东南网莆田12月22日讯   为切实贯彻总行提出的“打造境内外汇业务首选银行”，莆田涵江工行多措并举提高外汇业务综合服务水平，增强外汇业务在区域内的市场竞争力，快速形成本外币一体化综合服务体系，加速推进“境内外汇业务首选银行”战略目标的顺利落地。

一、提高思想水平重视程度，把握外汇发展战略机遇。该行领导班子高度重视，以外汇综合服务体系水平为支行前进的重要动力为抓手，以支行行长为首成立相关的“境外外汇业务首选银行”战略实施推进工作行动小组，负责贯彻、落实国家外汇管理局和总、省分行关于对于外汇监管政策执行的各项规定，结合区域性质特点合理划分外汇综合服务的发展方针，强化对支行上下外汇业务的各项组织推进与统筹兼顾工作，要求辖区内各个网点负责人要肩负起相应的职责，做好外汇团队建设的维护和建设机制，抓好外汇经办后备人才的培养工作，牵头落实外汇的客户营销工作、关系维护工作、和对区域内有需求的外汇客户的发掘和对接工作，支行领导班子同时要求相应的综合保障部门要做好业务联动配合工作，各部门应该明确制定具体的行动方案，把控外汇业务高速发展的时机，确保该战略工作能够顺利落地并留有成效。

二、研究政策导向把控风险，持续建设法治业务平衡。该行以辖区内各个网点负责人为各自牵头重心，利用相关的晨会、案例分析会议的契机，研究、讨论、解释相关的外汇政策导向，了解国家外汇管理局以及总、省行关于对外汇发展以及监管措施的细则，了解外汇经办员工对于外汇金融本质的把控，告知经办岗位外汇从业需要有敬畏之心，要把外汇金融工作同服务实体经济相结合，了解客户的外汇金融需求是否符合常理，防止业务空虚导致其本质有违货币经济的根基使外汇金融监管脱实向虚，把控外汇从业的风险导向原则，进一步向客户提供“货真价实”的外汇金融服务。

三、坚持把服务人民放心中，提升该行外汇改革成效。涵江工行坚持将客户服务放在心中，始终贯彻群众路线，积极践行金融外汇工作以民心为本，推进外汇业务发展与制度发展稳中有进前行，完善外汇经办岗位从业人员的业务水平与综合服务技能，做到业务发展与风险把控相匹配，着力研究防范化解重大外汇金融风险，保护人民群众财产安全，同时利用员工的微信朋友圈、微博等信息传播平台，及时向客户群体普及外汇基础政策和常识，传递市场监管权威声音，让工行服务主体和服务对象看得懂、听的到、用的上、办的顺、服务满意、贴心，不断提高对工行整体外汇管理工作改革的获得感和满意感。（周仕杰）