农行莆田秀屿营业厅：真情服务赢得客户点赞

东南网莆田12月30日讯 近日农行莆田秀屿支行营业厅通过暖心举措为客户解决燃眉之急，赢得客户点赞。12月22日下午，秀屿营业厅大堂经理在超级柜台为客户办理业务时，看到客户王先生神色慌张地走进网点，大堂经理交待身边另外一位工作人员上前询问看能不能提供帮助。经过了解，原来客户王先生的母亲重病在床，急需缴纳一笔医药费，今天拿着他母亲的银行卡来取款，结果不小心连续输错三次密码，导致银行卡密码锁定。工作人员立即将王先生的特殊情况汇报给网点主任，网点主任得知王先生的母亲在医院急需这笔款，着手安排网点双人到医院为王先生母亲提供上门服务。最终，王先生成功将银行卡解锁并取好款。在离开网点之前，王先生特地走到网点主任的办公室，感激地拉着网点主任的手说“太感谢你们农行了，这么快就帮我解决了一个大难题，农行的服务越来越好了”。

这样的场景在莆田农行网点并不少见。莆田农行以“创服务品牌”为抓手，坚持以客户为中心，实现从标准化服务、暖心服务、专业服务的提升，致力于打造莆田人民最认可的银行。