农行莆田城南支行：上门服务解难题

上门服务（农行莆田城南支行 供图）

东南网莆田1月29日讯 近日，一名珠宝首饰公司员工在农行莆田城南支行办理业务时表示，单位同事都想到银行申请信用卡，但因工作原因走不开而无法到银行办理申请。得知这一情况，城南支行急客户之所急，想客户之所想，快速响应客户需求，网点主任协同客户经理和柜面经理，于1月26日亲自前往某珠宝首饰有限公司，帮助该公司员工办理农行信用卡，在做好疫情防控、减少人员聚集的情况下，通过上门服务解决了客户难题，提高客户服务体验。办卡现场井然有序，客户经理和柜面经理现场指导，对公司员工提供一对一的服务，提高了员工办卡效率，并教会员工如何正确使用掌银，足不出户就可以办理转账、理财等银行业务，还能参与各种活动获取福利，获得员工们的一致好评，“农行的服务真是好！”。

农行莆田城南支行坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，满足客户需求，主动上门服务，用优质服务打动客户，用实际行动践行“做莆田市民最认可的银行”的庄严承诺。