东南网莆田3月1日讯 近日,翁先生来到邮储银行莆田市荔城区支行替其母亲取钱,无奈存折密码遗忘需重置密码。工作人员告知翁先生密码重置需本人办理,同时了解到其母亲年龄较大,出入不方便,一直居住在拱辰街道莘郊村。
工作人员将此情况反馈给网点负责人,网点负责人第一时间安排两名员工上门为翁先生母亲做密码重置业务。
邮储银行莆田市荔城区支行本着做实做细老年客户服务各项工作,增进老年客户金融服务安全感、体验感和幸福感,用实际行动践行对老年客户群体的关爱。(何娜婷)
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