农行莆田分行扎实开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

农行莆田仙游支行为老年人普及常见的金融产品和金融服务知识

东南网莆田3月18日讯 为持续推动金融知识普及和金融消费者教育服务工作，提升服务质量和服务效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，农行莆田分行扎实开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

一是明确方案，组织推进“有力度”。莆田分行根据省分行及监管部门统一部署，结合实际制定2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动方案，明确活动主题、内容、安排及宣传重点，围绕理性投资、防范电信诈骗、依法理性维权、理性消费及老年人权益保护等内容，配备宣传资料，按照网点常态化宣传、主题专场宣传、案例媒体宣传三个方面抓好宣传活动落实，有序推进活动开展。

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二是立足网点，常态宣传“有热度”。积极打造网点主阵地全方位宣传氛围，通过LED电子屏、叫号机等渠道展示统一的活动口号和标语，在网点设立金融知识宣传专区，合理摆放宣传物料，在营业网点在醒目位置公布本行投诉渠道和处理机制，辖内网点对厅堂客户开展“金融知识小课堂”宣讲，聚焦“一老一少”重点群体，开展针对性宣传，营造良好宣传氛围。

三是聚焦主题，精准宣传“有深度”。针对老年人金融知识宣传、扶贫攻坚重点人群宣传、公益广告发布、抵制非法买卖银行账户、防范电信网络诈骗等五大重点宣传主题开展精准宣传，组织“主题日”专场宣传活动，指定五个工作日每天开展一个主题宣传，确保五大重点宣传主题全覆盖。如辖内秀屿支行积极走进笏石镇下郑村村委会开展老年人金融知识专场宣传，通过分发折页、现场宣讲等形式，引导老年群体注意保护个人信息，防范电信诈骗。

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四是创新形式，线上宣传“有广度”。积极延伸线上宣传渠道，通过微信、微博及东南网等网络媒体积极宣传我行员工原创漫画《关爱老年群体普及金融知识》、《谁动了我的银行卡》、《谁泄露了我的信息》及《谨防电信诈骗》及我行自制的莆仙现代戏《防范电信诈骗，守住钱袋子》、快板视频《提高警惕摸清套路防范套路贷款风险》等，积极向客户发送金融知识宣传短信，同时组织宣传小分队前往各大社区或老年人群体聚集地，通过群众喜闻乐见的形式，提高金融知识宣传趣味性、普及性。

五是以案说险，风险提示“有温度”。消保宣传在行动，风险提示常鸣钟。目前，一些不法分子针对金融知识欠缺、风险意识淡薄的金融消费者，或略施小利，或以人情做饵，引诱其出租出借出售个人银行账户，用于洗钱、诈骗等犯罪活动，扰乱正常社会经济秩序。在此，莆田分行提醒广大消费者，出租出借出售个人银行账户属于违法行为，要增强法律风险意识，依法合规使用账户。一是切勿“贪图小利”。不能为了一点蝇头小利就出租出借出售，以免因小失大，一旦账户被用于从事非法活动，个人也将承担法律风险，甚至面临刑事责任。保护好个人账户，既是守法公民应尽的义务，也是对自身权利的维护。二是切勿“受困于情”。现实生活中，犯罪分子亦会向其亲朋好友租借账户，因为人情关系不忍拒绝为日后埋下“祸根”的例子比比皆是。因此，对熟人要求租借账户的行为，也要勇于“说不”。（农行莆田分行供稿/图）