莆田城厢区网格员龚丽娟：基层网格“领头羊”

龚丽娟

东南网莆田4月1日讯（通讯员 李秀荔 本网记者 江瑞鑫 文/图）每天早晨八点，城厢区网格平台信息员龚丽娟的手机铃声、微信消息不曾间断。翻开她的手机通讯录，详细记录了几十页基层网格员和职能部门的联系电话，通过这部工作机，她每天有条不紊地开展着各项网格工作。

“我是一名区级中心平台信息员，主要工作就是做好上传下达，这是职责所在。”龚丽娟说道。爱笑的她，给人感觉特别亲切，基层网格员也都称呼她为“娟姐”。

从网格新手到业务领头羊

2017年6月，通过层层考核应聘，45岁的龚丽娟进入霞林网格站。虽然在职场上是一个“老手”，但作为新晋网格员，她对各项网格工作一时间也是手足无措。当时正值房屋二维码工作刚刚起步，龚丽娟作为试点网格员被编在霞林网格站第四单元网格，每天和同事一起走村入户，逐个登记住户信息。辖区部分居民住在钟潭山上，每次上山带回的不仅是住户信息，还有被蚊虫叮咬的“红包”。

不知不觉，三个月过去了，纸质采集材料也堆积如山。“如何建立电子档？”这成了龚丽娟工作的一个新方向。白天走访熟记辖区建筑，晚上加班创新完善文档。通过近2个月摸索，龚丽娟初步完成了“网格示意图”和“工厂台账”、“小区台账”、“自建房台账”、“沿街店面台账”四套采集电子档表格（简称“一图一表”），规范了数据采集，得到了市、区级领导的肯定，并在全区203位专职网格员中推广使用，成为城厢区两实基础工作的一大亮点。这对后来的疫情防控和第七次全国人口普查工作起到了关键性的作用。

2018年4月，由于工作表现突出，龚丽娟被选调到城厢区网格化中心任平台信息员，主抓沿街店面综合执法事件、社情民意、“一图一表”等工作。面对“新挑战”，龚丽娟有着自己的工作思路和方法。每次网格平台系统升级，她都要抢先一步熟悉系统操作流程，加班加点制作培训课件；配合市网格一起制作完成的《沿街店面综合事件采集新规范》在全市推广，下基层培训58场次。两年多来，龚丽娟所在的网格队伍在业务上精益求精，数次考评名列全市第一。

走村入户

不惧考验勇挑重担

2020年8月，龚丽娟的丈夫在工地作业时不慎跌落7米深的地下室，全身多处骨折。家中顶梁柱突然倒塌、巨额的医疗费，都像是一块巨石压在了龚丽娟身上。

看着躺在病床上不能动弹的丈夫，龚丽娟做出了抉择，在家庭与工作中她没有放弃任何一方，承担起照顾丈夫的重担，同时也不离开工作岗位。由于岗位的性质，龚丽娟和同事随时保持通讯，利用看护丈夫的休息间隙回复工作消息。

8月12日，一个普通的日子，却令龚丽娟倍感煎熬。从上午9点到下午5点，长达八个小时的手术，作为妻子的龚丽娟一直守在手术室门口，焦虑等待的同时还不忘接听基层网格员打来的工作电话。面对一旁病人家属询问，龚丽娟不好意思地说道：“打扰你们了，我从事社区网格工作，都是小事。”

龚丽娟的工作机总是24小时开机

不久后，丈夫进入了恢复期，龚丽娟与公婆分工照看，下班后由她来照顾。与此同时，第七次全国人口普查全面开始，工作任务在无形中加重。龚丽娟经常需要在各个网格站来回奔波，实地了解基层网格员参与人口普查情况以便更好的指导和安排工作。面对领导和同事们的关心和帮助，她总是回答：“没事，都挺好的。”

2021年初随着河北疫情的加重，返莆人员增加，疫情防控酒店隔离的人数也越来越多，对一线工作者的需求也增加。龚丽娟得知情况后，主动请缨前往酒店24小时值守。她说:“不能因为家中有病人需要照顾而破例，我能处理好工作和家庭之间的关系。”

今年三月份，龚丽娟把正在读大二的孩子送入了部队，成为了一名光荣的兵妈妈。

龚丽娟的工作机总是24小时开机，和往常一样认真工作着。一晃眼，数个春秋已过，这份工作如今已成为她为之倾尽所有的一份工作，正如她在《你好，十四五---听网格 说变化》中所说的那样：作为网格员，在过去的五年里，对比走过的大街小巷，最深的感受就是城市日新月异发展，城市功能日臻完善，城市品位显著提升，深切感受居民生活质量越来越好。