网格人物 | 郑玉尾：坚持“四心” 架起便民服务连心桥

郑玉尾（前排右五）牵头创办暑期公益辅导班

东南网莆田4月6日讯（本网记者 金晶晶 通讯员 谢晶晶 文/图）“虽然村民的很多事都是小事，但是责任很大，很多小纠纷、小隐患不及时解决，就会酿成大问题、大事故。”莆田仙游县赖店镇岐山村网格员郑玉尾说，只有以热心、耐心、细心、诚心，扎实严谨做好本职工作，用“四心”换真情，才能架起一座便民服务的“连心桥”，让自己的人生价值在小小的网格中发光发热。

热心关爱留守儿童

在岐山村有一家远近闻名的暑期公益辅导班，2017年5月，郑玉尾在日常进村入户中发现，村里很多留守儿童假期无人监管的问题，便自发组织志愿者开办了公益辅导班。“以前暑假的时候，村里发生了一起留守儿童溺水事件，我感到非常痛心。”郑玉尾说，创办公益辅导班，免费为留守（困境）儿童上课和辅导作业，是希望给留守（困境）儿童的假期创造一个安全的生活环境及良好的学习环境。

为公益辅导班的学生做好登记

4年来，公益辅导班共服务留守儿童260余名，服务范围扩大至周边5个临近村居，成为了以“小切口”解决“大民生”的一项重要举措，并先后被省、市、县主流媒体报道。郑玉尾表示，暑期公益辅导班一定还会坚持开办下去，希望惠及更多的留守儿童，也希望更多社会爱心人士加入到这个团队中来，给留守（困境）儿童更多的关爱。

耐心护航“上学路”

近日，春雨绵绵，路面湿滑，仙游县赖店镇岐山村网格员郑玉尾在赖店中心小学门口的马路上忙碌着，及时对车流、人流予以疏导指挥，对接送孩子的家长车辆进行合理安排停放，切实保障不发生交通拥堵，劝导每个参与交通者自觉遵守交通规则，为广大学生上学路上撑起了“安全伞”。

据介绍，自2017年起，郑玉尾便自愿在校门口做好交通疏导，坚持站好护学护校岗，雷打不动、风雨无阻。在他的坚守下，如今该路段交通井然有序，一改往日水泄不通的困境，得到了全体师生和家长的一致好评。

开展护学岗工作

细心记录网格信息

自2017年7月参加网格工作以来，郑玉尾按照工作任务分配，挨家挨户走访居民群众，认真核实格内门牌信息，定期完善各类基础信息。他管辖的岐山村第一网格下辖坝头、湾肚两个自然村，经过定期排查更新，共采集居民户数信息460条、常住人口信息1689条、精神障碍患者18人、重点青少年15人、刑满释放人员9人、吸毒人员1人、一户多残2户。

疫情期间，郑玉尾自正月初一起便自行销假，发挥网格化管理优势，积极配合所属村居做好各项疫情防控工作，共排查并劝退婚庆、寿庆酒席106户次，排查外籍返乡人员103人（其中武汉返乡4人），为村民发放爱心人士捐赠的口罩300个。工作表现获得各级领导和同事的一致认可，在赖店镇网格员队伍中起到先锋模范作用。

救助群众

诚心服务辖区群众

去年12月9日，赖店镇养老资格认证工作正式启动，但村内部分残障高龄的老人们出行困难，无法到镇里同意办理资格认证。为此，郑玉尾自愿提出利用下班时间入户上门，帮老人们进行养老资格认证，当月郑玉尾共上门协助15位高龄老人完成认证，力所能及地帮助辖区内村民克服困难。

同年10月，郑玉尾积极配合《福建省2020年高素质农民培训工作实施方案》宣传活动。为鼓励务农群众积极参加此次培训，加强自身农业知识，提高生产力，郑玉尾主动来到会场，做好场地布置、卫生打扫、物资发放等各项会务；会上，他充分发挥带头作用，积极和讲师与技术人员沟通自己遇到的问题，寻求解决方法，带动更多群众与讲师互动，会场内其乐融融、氛围热烈。

作为一名基层网格员，郑玉尾在帮助他人、关爱他人、服务他人的同时，也收获着快乐和幸福。接下来，他将继续坚持“四心”，为群众办实事，努力交出创建安全、稳定、和谐网格的合格答卷。