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农行莆田石庭支行：暖心服务获“无声”赞扬
| 2021-05-08 10:05 来源：东南网 责任编辑：林静 我来说两句 |
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暖心服务获“无声”赞扬 东南网莆田5月8日讯 近日，农行莆田石庭支行的一张照片打动了很多人。客户的“谢谢”和工作人员的“不用谢”，勾勒出一幅暖心画面。 背后的故事，是刘女士因银行卡密码被锁来到该网点，工作人员上前询问，发现她是一位聋哑人，便用文字与其沟通，帮助她在超级柜台成功办理密码重置。 整个业务过程没有一句语言交流，但无声胜有声，石庭农行的细致用心服务，让刘女士感受到浓浓的尊重和关怀。在办完业务后，她竖起大拇指，给工作人员一个大大的赞。 这是石庭农行突出“暖心服务常态化、升温服务品牌化”，扎实推进“服务升温工程”的一个缩影。该网点用实际行动拉近与特殊客户的距离，让他们体验到农行服务更有温度、更有情怀、更负责任。（农行莆田石庭支行 供稿/图） |
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