为民办实事丨莆田荔城网格员：倾耳听民声 俯身为民用

黄石工业园区网格员组织群众调解矛盾纠纷

东南网莆田5月17日讯（通讯员 刘心宇 文/图）自政法队伍教育整顿开展以来，荔城网格员坚持将“我为群众办实事”与网格工作相结合，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动靠前为群众排忧解难，擦亮政法队伍为民服务的底色，同心并力建设平安荔城。

“有需求您说，我们上门为您服务！”

“谢谢你们呀，不用出门就能拿到证。”住在黄石镇东埭村的郑奶奶接过网格员递来的第三代残疾人证，对网格员感谢道。近日，随着第三代残疾人证开始换发，东埭村网格员邹碧兰便开始入户服务工作，逐户上门为残疾人群众发放新证，耐心询问走访对象的生活近况与需求，并录入网格平台。有些残疾老人家中无人照顾，网格员邹碧兰便会主动帮忙打扫，叮嘱老人注意身体，有需求及时联系。

短短几天，邹碧兰便为村中45名残疾人送去了新证与关怀。“村里有了网格员，许多证足不出户就可以办，大家都方便了很多！”村民们纷纷称赞道。

网格员协助民警为戒毒人员做毛发检测

“碰上骗子听我的，捂紧您的钱袋子！”

“骗子的花样真是太多了，如果不是你及时中断电话，我可能真的会上当！”明白自己正在遭遇电信诈骗后，黄石镇海滨村的黄女士心有余悸地对网格员说道。就在不久前，黄女士接到诈骗电话，触发了“金钟罩”预警，该骗子声称自己是淘宝客服，因操作失误将黄女士登记为天猫代理商，如果不马上解除，将会被自动扣款。正当骗子要进行下一步行动时，接到“金钟罩”预警消息的网格员余赛帆及时赶来，中断了这场骗局。

近一个月来，黄石镇海滨村网格员已通过“金钟罩”防诈预警信息，快速反应，成功劝阻了3起电信诈骗案，有力地保障了辖区群众的财产安全。

“好好生活向前看，一切都会好起来！”

“最近情况挺好的呀，一定要保持这个好心态。”镇海街道新溪村网格员方剑萍一边协助民警对戒毒人员进行毛发检测，一边说道。这是方剑萍第三次跟随辖区民警入户走访村中戒毒人员，为了帮助辖区戒毒人员巩固戒毒康复成效，方剑萍每个季度都会在民警的带领下，开展辖区戒毒人群走访工作，采集戒毒人员毛发进行检测，了解戒毒人员近期的身体、生活情况，询问戒毒人员家属其交友、工作情况，在严管严控的同时，鼓励他们乐观面对生活，完成规定年限戒断，早日融入社会。

西洙村网格员走访贫困户，登记贫困户的生活情况与需求

“矛盾纠纷别害怕，我来为您化解它！”

“我本来并不报希望能讨回工资，谢谢你们不因为我的工资金额少而置之不理。”在黄石工业园区“综治+”治理中心，领到工资的王女士感激地对网格员说道。4月末，黄石工业园区网格员罗少敏受理了一起薪酬矛盾纠纷案件。原来，王女士在园区一所工厂里上班，由于个人原因做了9天便离职，工厂厂长表示王女士未做满试用期，按厂规不发放工资。了解情况后的第二天，网格员来到工厂核实情况，告知厂长按劳动法规定试用期同样需要发放工资，经过网格员调解，双方在园区“综治+”治理中心和解，厂长当场发放850元工资给王女士。今年以来，园区网格员已成功调解矛盾纠纷21件，是化解企业与员工矛盾纠纷的一道坚实防线。

上门代办证件、探访重点人群、劝阻电信诈骗案、调解矛盾纠纷……这些都是荔城区开展“为民办实事”活动的一个缩影。近两月来，荔城网格员共为辖区群众提供各类代办服务4579余次，走访辖区特殊人群1600余人，参与矛盾纠纷调解269余次。下一步，荔城网格员将继续奋战在俯身为民第一线，把政法队伍教育整顿成果切切实实转化为民服务的实效。